Rol del comunicador organizacional en Uruguay: tareas y funciones

Autores/as

  • Mónica Arzuaga-Williams Universidad de Málaga y Universidad Católica del Uruguay

DOI:

https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.26

Palabras clave:

Comunicación Organizacional, Comunicación Corporativa, Relaciones Públicas, Comunicación interna, Roles profesionales, Profesionales, Consultores, Género, Función de la comunicación, Uruguay.

Resumen

Se presentan los resultados de una encuesta a 215 profesionales de la Comunicación Organizacional en Uruguay. Se describen de manera comparada los roles y tareas de los profesionales que trabajan en diferentes tipos de organizaciones, y de quienes se desempeñan como consultores o proveedores de servicios en comunicación organizacional. En particular se estudian los factores que inciden en la evaluación de la prestación de los servicios desde la perspectiva de clientes y de consultores. Se estudian las funciones de la Comunicación Organizacional y la percepción sobre sus resultados. Se concluye que la carrera profesional, el tipo de organización y el sexo del profesional inciden en el tipo de rol y las tareas que se desempeñan. Se observan diferencias en la percepción que clientes y consultores tienen sobre su relación. El predominio de las funciones de Comunicación Organizacional externa debilita los resultados alcanzados en comunicación interna.  

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Biografía del autor/a

Mónica Arzuaga-Williams, Universidad de Málaga y Universidad Católica del Uruguay

Profesora del Departamento de Comunicación de la Universidad Católica del Uruguay, candidata a doctora por la Universidad de Málaga.

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Publicado

2020-06-15

Cómo citar

Arzuaga-Williams, M. (2020). Rol del comunicador organizacional en Uruguay: tareas y funciones. Profesional De La información, 29(3). https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.26

Número

Vol. 29 Núm. 3 (2020): Relaciones Públicas

Sección

Artí­culos de investigación / Research articles

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