Profesional de la Información https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI <p><strong><em>Profesional de la información</em></strong>&nbsp;es una revista sobre comunicación, información, indicadores, bibliotecas y tecnologías de la información.</p> <div>Factor de impacto JCR: JIF 2019 = 1,580</div> <div>Scopus/SCImago Journal Rank: SJR 2019 = 0,480</div> Ediciones Profesionales de la Información SL es-ES Profesional de la Información 1386-6710 <div class="gmail_quote"> <div> <div class="gmail_default"><em>PI</em>&nbsp;da autorización para que los&nbsp;autores&nbsp;de los trabajos publicados en la revista puedan ofrecer en sus webs (personales o corporativos) o en cualquier repositorio de acceso abierto (OA) una copia de esos trabajos una vez hayan&nbsp;<strong>transcurrido 6 meses desde su publicación</strong>. Junto con esa copia ha de incluirse una mención específica de la publicación en la que ha aparecido el texto, añadiendo además un enlace clicable a la URL:</div> </div> </div> <div class="gmail_quote"> <div> <div class="gmail_default"><a href="http://www.elprofesionaldelainformacion.com/" target="_blank" rel="noopener" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?hl=es&amp;q=http://www.elprofesionaldelainformacion.com/&amp;source=gmail&amp;ust=1496934284359000&amp;usg=AFQjCNH_QCORL9BIrFxKZZkGeGG_UAj6eA">http://www.elprofesionaldelainformacion.com</a></div> </div> </div> Periodismo de alta tecnología: signo de los tiempos digitales del tercer milenio https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86483 <p class="p1">La denominada “alta tecnología” marca buena parte de la innovación y de los debates del periodismo actual. Inteligencia artificial y periodismo caminan de la mano en la fase actual de la digitalización de los procesos. Los estudios sobre el estado de las tecnologías en las redacciones de los medios muestran una clara tendencia de los periodistas a trabajar con herramientas más sofisticadas y a emplearlas en los desafíos que tienen a la hora de realizar su cometido profesional. La tendencia, que no parece tener marcha atrás, introduce renovados debates sobre las amenazas y oportunidades en un ecosistema comunicativo cada vez más complejo y más necesitado de respuestas para establecer modelos sostenibles que aseguren la existencia de información periodística de calidad. En este texto se realiza una aproximación al estado de la cuestión, se analizan experiencias y se sitúan algunos de los retos.</p> Xosé López-García Ángel Vizoso ##submission.copyrightStatement## 2021-05-01 2021-05-01 30 3 10.3145/epi.2021.may.01 Una nota complementaria al artículo “Biblioteconomía y Documentación en España: balance de 40 años de estudios universitarios” https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86484 <p class="p1">En el último número de <em>Profesional de la información</em> (2021, v. 30, n. 2)&nbsp;los profesores Ernest Abadal, Candela Ollé y Alexandre López-Borrull firman un artículo con el título arriba referenciado de gran mérito. Es muy completo, alcanza conclusiones basadas en una amplia encuesta contestada por colegas protagonistas en cada una de las facetas seleccionadas y aporta una amplia bibliografía que refleja, en efecto, la evolución de nuestra disciplina tan solo en los últimos cuarenta años en España. En suma, el artículo constituye una muy notable aportación a la historia doctrinal de nuestros estudios en el período indicado. Por lo demás me consta que los autores son muy competentes, aunque solo he tratado personalmente al Dr. Abadal con quien mantengo una antigua amistad desde que fui nombrado para presidir el acto académico de presentación y defensa de su tesis doctoral en la <em>Universitat Autònoma de Barcelona</em>, tesis que obtuvo la máxima calificación y, más tarde, convertida en monografía publicada. Tan solo nos separa en ocasiones nuestro entusiasta apoyo a formaciones futbolísticas distintas y, habitualmente, grandes rivales.</p> <p class="p2">La presente nota viene motivada por lo que considero una afirmación absolutamente incompleta:</p> <p class="p3">“Los estudios universitarios de Biblioteconomía y Documentación (ByD) en España se empezaron a impartir en 1982…” (p. 1).</p> José López-Yepes ##submission.copyrightStatement## 2021-05-01 2021-05-01 30 3 10.3145/epi.2021.may.02 Letter: A call for a radical change in research evaluation in Spain https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86526 <p class="p1">This letter is a call to the Spanish scientific authorities to abandon current research evaluation policies, which are based on an excessive and indiscriminate use of bibliometric indicators for nearly all areas of scientific activity. This narrow evaluation focus is especially applied to assess the individual performance of researchers. To this end, we first describe the contexts in which the journal impact factor (JIF) and other bibliometric indicators are being used. We then consider the toxic effects of this abuse of indicators. Finally, we outline some significant transformations and initiatives being introduced in various academic fields and regions of the world. These international initiatives offer alternatives to bibliometrics that can improve evaluation processes, and we urge political leaders in Spain to adopt and develop them.</p> Emilio Delgado-López-Cózar Ismael Ràfols Ernest Abadal ##submission.copyrightStatement## 2021-05-22 2021-05-22 30 3 10.3145/epi.2021.may.09 Letter. New Google Scholar section with information on funded publications https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86554 <p class="p1">Recently, <em>Google Scholar</em> added a new section to the <em>Google Scholar</em> Author Profiles called “Public Access”, with information on funded (and unfunded) publications. This Letter to the editor discusses the advantages and disadvantages of the new section.</p> Bakthavachalam Elango Lutz Bornmann ##submission.copyrightStatement## 2021-06-07 2021-06-07 30 3 10.3145/epi.2021.may.14 Respuesta a Delgado-López-Cózar et al.: Factor de impacto: muchas declaraciones y pocos resultados. Letter https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86555 <p class="p1">Una enésima declaración, brillante sin duda, pero que llega tarde y mal, pues no solo incide en una estrategia que no ha dado resultado, sino que evita construir un necesario consenso en la comunidad bibliométrica hispanohablante. Comunidad que puede que no sea convocada en la medida de que está lejos de tener una posición unánime. Habrá intereses contrapuestos, debate académico, publicaciones varias, pero al final la acción debe pasar por lobbies potentes, entrevistas directas con responsables y planteamientos prácticos alternativos. La carta, más allá de sus correctas apreciaciones, no propone escenarios reales y viables, ni siquiera transiciones a corto o medio plazo y mucho menos estrategias sostenibles en el tiempo.</p> Isidro F. Aguillo ##submission.copyrightStatement## 2021-06-07 2021-06-07 30 3 10.3145/epi.2021.may.15 Aplicación de la inteligencia artificial al periodismo: análisis de la producción académica https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86390 <p class="p1">El periodismo ha demostrado adaptarse rápidamente a las irrupciones tecnológicas, especialmente en los últimos años. La aplicación de los algoritmos y la inteligencia artificial (IA) a este ámbito es un fenómeno que se está desarrollando de manera vertiginosa en muy poco tiempo, de ahí que nos encontremos ante un área de investigación académica que, aunque lleva pocos años de recorrido, resulta de especial interés. El objetivo del presente artículo de revisión es trazar un mapa global y analizar la producción científica publicada sobre este tema y detectar qué países se ocupan más de este asunto, qué áreas son más estudiadas y desde qué enfoques metodológicos, averiguar cómo y hacia dónde evoluciona y cuáles son los vacíos existentes en dicha investigación. Se confirma, tras examinar 358 textos, que la atención de la academia ha sido considerable durante la última década, especialmente entre los años 2015 y 2020, y que Estados Unidos es, con mucha diferencia, el país con más publicaciones sobre este tema. La mayor parte de los trabajos publicados son artículos de investigación que han sido realizados, sobre todo, con metodologías cualitativas. Las áreas que han despertado un mayor interés hasta el momento son el periodismo de datos, la redacción mediante robots y la verificación de noticias. Como es de esperar en una disciplina en desarrollo, existen otras –como la revisión del papel del periodista, la personalización de contenidos o la incorporación de la IA a la enseñanza del periodismo– que todavía no han sido suficientemente exploradas pero que seguramente lo serán en un futuro no muy lejano.</p> Sonia Parratt-Fernández Javier Mayoral-Sánchez Montse Mera-Fernández ##submission.copyrightStatement## 2021-06-10 2021-06-10 30 3 10.3145/epi.2021.may.17 Innovation in journalism educational programmes at university. A systematic review of educational experiences at Spanish universities https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86136 <p class="p1">The journalism being taught at universities in Spain is undergoing intensive changes as a result of the dual pressure exerted by the impact of digitisation in two specific aspects.&nbsp;The first is the journalistic system itself (business models, professional routines, information consumption, etc.). The second aspect involves the teaching guidelines established as a result of the implementation of the European Higher Education Area (EHEA). Focusing on the latter issue, the current debate regarding the orientation of journalistic education is calling for this aspect not to be relegated or limited to training in technical skills, which are constantly being renewed by technological developments of the digital environment.&nbsp;On the contrary, journalism education must also take into account other skills that foster the achievement of critical thinking, which is fundamental for the exercise of the journalistic profession.&nbsp;However, in the face of an increasingly digitised, competitive labour market, journalism studies and their training programmes also have a duty to provide the skills and competencies demanded by this market.&nbsp;In this paper, we have conducted a systematic review of some of the experiences of innovative teaching that have been successfully carried out in Journalism degrees taught in Spain for this purpose (service-learning, project-based learning, content curation, and edublogs, among others). These experiences reflect the involvement of university professors in providing comprehensive education for future journalists, with a strong emphasis on the intensive use of the digital resources currently available.&nbsp;</p> María-del-Carmen García-Galera Manuel Martínez-Nicolás Mercedes Del-Hoyo-Hurtado ##submission.copyrightStatement## 2021-05-20 2021-05-20 30 3 10.3145/epi.2021.may.07 Redes de coautorías de la investigación española y latinoamericana en Comunicación (2000-2019): cohesión interna y aislamiento transcontinental https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/81419 <p class="p1">Se aborda la estructura social de la comunidad española y latinoamericana de investigadores en Comunicación. Para ello se representan y analizan las redes de coautorías en tres niveles: naciones, instituciones y autores. Estas redes se construyen a partir de los artículos de revistas indexadas en la <em>Web of Science</em> categorizadas dentro del área “Communication” y publicados entre 2000 y 2019 por autores con afiliación a un centro español o latinoamericano (n = 5.040). Se busca así caracterizar estructuralmente cada red, identificar los actores más centrales y delimitar las relaciones más relevantes entre los nodos y medir la cohesión de la red, así como trazar la evolución de las coautorías en el período analizado. Los resultados muestran que el país más central es España, seguido por Estados Unidos y otras naciones europeas. Entre los estados latinoamericanos, Brasil, Chile y México ocupan los lugares más relevantes. La colaboración de Latinoamérica se dirige preferentemente hacia Estados Unidos, especialmente a partir de 2015. En cuanto a las instituciones, las universidades públicas madrileñas y catalanas destacan por su centralidad. Por el contrario, las universidades latinoamericanas más centrales son centros privados. Respecto a los autores, los más centrales son especialmente investigadores españoles, pero a partir de 2015 son reemplazados en los puestos más relevantes por autores latinoamericanos. No obstante, la colaboración, tanto institucional como individual, es marcadamente regional. La internacionalización de individuos e instituciones sólo se hace más visible a partir de 2015. Se identifica una tendencia a la cohesión interna de las redes en sus distintos niveles en tanto que aumenta el número de nodos conectados entre sí. Se concluye que no existe una comunidad propiamente hispano-latinoamericana de investigación en Comunicación.</p> Francisco Segado-Boj Juan-José Prieto-Gutiérrez Jesús Díaz-Campo ##submission.copyrightStatement## 2021-05-12 2021-05-12 30 3 10.3145/epi.2021.may.05 The effects of infotainment on public reaction to North Korea using hybrid text mining: Content analysis, machine learning-based sentiment analysis, and co-word analysis https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/82646 <p class="p1">This study proposes alternative measures of infotainment’s effects on audience perception and reception of news on social media, focusing on infotainment coverage of North Korea. We determine the elements of framing strategies and narrative styles in facilitating public attention, positive and negative responses, and engagement in news content. We used the <em>YouTube</em> application programming interface to collect data from <em>VideoMug</em>, Korea’s most popular <em>YouTube</em> channel, run by the <em>Seoul Broadcasting System</em>. We examined 23,774 replies commenting on North Korea-related video clips from July 1, 2018, to May 17, 2019. The findings show that entertainment and human interest frames were effective in drawing public attention to news coverage about North Korea. Using humor and colloquial language facilitated public attention (both positive and negative) and public engagement. Over half (59.55%) of the comments generated positive emotions; less than one-third generated negative emotions (31.41%); and a few generated neutral ones (9.03%). The infotainment approach helped make South Koreans’ attitudes toward North Korea and inter-Korean relations more positive. A small number of users who served as top authorities were extremely partisan and conducted intense debates about infotainment practices. This study’s hybrid analytical framework using computerized text mining techniques offers both theoretical and methodological insights into the function of infotainment in the context of social media.</p> Sejung Park Lindsey M. Bier Han Woo Park ##submission.copyrightStatement## 2021-05-13 2021-05-13 30 3 10.3145/epi.2021.may.06 Visibilidad de los servicios de alfabetización informacional de las bibliotecas universitarias españolas según sus webs: diseño y validación de un programa de autoevaluación https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/85893 <p class="p1">Se presenta un nuevo instrumento de evaluación-autoevaluación diseñado para medir el grado de visibilidad de los servicios de alfabetización informacional (alfin) de las bibliotecas universitarias españolas según sus webs, y los resultados de su aplicación entre octubre de 2019 y febrero de 2020. Partiendo del estado de la cuestión establecido por las organizaciones internacionales y los autores más destacados, <em>Metrics for Library Information Literacy</em> (<em>MeLIL</em>) incorpora la problemática más actual en alfin: <em>mobile learning</em>,<em> fake news</em>, <em>data literacy </em>y <em>open science</em>, entre otras. <em>MeLIL</em> está conformado por seis criterios y 38 indicadores. Tras un proyecto piloto con 8 bibliotecas para validar el cuestionario, se analizó el contenido de las webs de los programas de alfabetización informacional de 78 bibliotecas universitarias españolas. Los resultados evidencian la validez y transferibilidad del instrumento para medir el nivel de evolución de alfin en las bibliotecas universitarias españolas según sus webs. Además, se reflejan de forma sistemática los avances logrados en la formación y servicios alfin ofrecidos.</p> María Pinto Francisco-Javier García-Marco Alejandro Uribe-Tirado Pilar Martínez-Osorio ##submission.copyrightStatement## 2021-06-12 2021-06-12 30 3 10.3145/epi.2021.may.16 Communication policies for innovation financed with public funds in Spain: the experts’ view https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/83515 <p class="p1">Companies that receive public funds for research and development and technological innovation (R&amp;D&amp;I) projects must comply with certain communication obligations in accordance with relevant Spanish and European laws. The aim of this work is to assess these requirements (including their advantages and limitations) based on the opinion of experts in the field. Interviews were conducted with R&amp;D&amp;I managers in national and regional agencies; innovation, transparency, and scientific dissemination specialists; and company directors. The results confirm the value of communicating innovation, in accordance with the current trends of innovation dissemination and the principles of transparency. Experts consider that the required communication requirements are insufficient and that their means and formats must be adapted to enhance the dissemination of innovation and improve transparency by promoting accessible content in a unified repository. They propose the measurement and assessment of the social impact of subsidized projects, as well as the possibility of subsidizing communication actions, as in European projects. Moreover, there is an urgent need to standardize the communication obligations of all proposals.</p> Maria J. Vilaplana-Aparicio Marta Martín-Llaguno Mar Iglesias-García ##submission.copyrightStatement## 2021-05-28 2021-05-28 30 3 10.3145/epi.2021.may.08 A survey on the structure, organization, and functions of medical information departments in the pharmaceutical industry in Spain https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86252 <p class="p1">The medical information (MI) function within the pharmaceutical industry plays a significant role in the provision of scientific answers for patients and healthcare professionals. The purpose of this study is to identify the current structure, organization, and functions of MI departments in Spain. Sixty local and international pharmaceutical companies based in Spain were invited to participate in this study between May and July 2019. An online 34–item questionnaire developed by the <em>AMIFE MI Working Group</em> was distributed to the companies. Data were analyzed through descriptive statistics using response frequencies. A total of 44 responses from 60 surveys (73%) were received. More than half of the respondents were employed in international companies based in Europe (57%, <em>n</em> = 25). Seventy-one percent (<em>n</em> = 31) of the companies had 100 to 1,000 employees in Spain. Most respondents declared that they had an MI department in their company (73%, <em>n</em> = 32), with most (53%) having two to five employees working on MI. Most MI (<em>n</em> = 50) specialists had a biomedical academic degree (predominantly pharmacy, biology, and medicine). MI departments were involved in many functions, the most common being answering enquiries (100%), handling drug information requests (97%), preparing written responses (94%), and literature services for external use (77%). The mean annual volume of MI enquiries was 2,301 (median 1,100). The results of this survey contribute to a better understanding of MI departments in Spanish pharmaceutical companies, as well as their functions and responsibilities, and could help identify opportunities and areas for improvement.</p> Ángela Flores Sylvaine Balmy Elena Guardiola Nuria Escudero María-Ángeles Hernández Elena Molina Patricia Ortega Mónica Rojo ##submission.copyrightStatement## 2021-06-03 2021-06-03 30 3 10.3145/epi.2021.may.10 Can Twitter give insights into international differences in Covid-19 vaccination? Eight countries’ English tweets to 21 March 2021 https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86450 <p class="p1">Vaccination programs may help the world to reduce or eliminate Covid-19. Information about them may help countries to design theirs more effectively, with important benefits for public health. This article investigates whether it is possible to get insights into national vaccination programmes from a quick international comparison of public comments on <em>Twitter</em>. For this, word association thematic analysis (WATA) was applied to English-language vaccine-related tweets from eight countries gathered between 5 December 2020 and 21 March 2021. The method was able to quickly identify multiple international differences. Whilst some were irrelevant, potentially non-trivial differences include differing extents to which non-government scientific experts are important to national vaccination discussions. For example, Ireland seemed to be the only country in which university presidents were widely tweeted about in vaccine discussions. India’s vaccine kindness term #VaccineMaitri was another interesting difference, highlighting the need for international sharing.</p> Mike Thelwall ##submission.copyrightStatement## 2021-05-30 2021-05-30 30 3 10.3145/epi.2021.may.11 Lethe and aletheia: a study on cases of sexual harassment towards public library staff in Spain https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86528 <p class="p1">The results of a study on cases of sexual harassment towards public library staff in Spain are presented, with three objectives: to determine through a survey the experiences of harassment according to its type and perpetrator, to assess whether there was institutional support, and to formulate proposals for the improvement and solution of this problem. The main results reveal the multiple situations of sexual harassment being committed mainly by users, but also by colleagues and superiors, that women suffered most from harassment, and that sufficient institutional support is not given for the prevention and/or correction of such cases. The bodies of public institutions responsible for the problem of harassment in the library field must present proposals to prevent and protect against harassment and thereby enable its prevention and eradication. Considering libraries also as places related to social, human, and cultural assets, it must be ensured that they are free from sexual harassment. Given that no previous works were identified on the subject analyzed, this can be considered the first study focusing on sexual harassment towards library personnel in Spain, thus providing a basis for future work on this topic.</p> Pedro Lázaro-Rodríguez ##submission.copyrightStatement## 2021-06-13 2021-06-13 30 3 10.3145/epi.2021.may.19 Inteligencia artificial aplicada a programas informativos de radio. Estudio de caso de segmentación automática de noticias en RNE https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86312 <p class="p1">Se presentan los resultados del proyecto para la segmentación en noticias de los informativos de <em>Radio Nacional de España</em> (<em>RNE</em>) llevado a cabo por el <em>Área de Innovación Tecnológica</em> de <em>Radio Televisión Española </em>(<em>RTVE</em>) en colaboración con la <em>Dirección de Medios</em> de <em>RNE</em>. El objetivo de este proyecto es aplicar la inteligencia artificial para el cortado automático de las noticias que componen un informativo radiofónico, para su posterior difusión en la web de <em>RTVE</em> y en medios de comunicación social. El proyecto se planificó en dos fases: una primera de configuración y ajuste del sistema, y una segunda de prestación del servicio propiamente dicho. Los criterios de calidad mínimos exigibles se definieron previamente, tanto para la transcripción automática del habla a texto, para la que se estableció una tasa de error por palabra máxima (WER) del 10%, como para la segmentación de noticias, para la que se definió una tasa de precisión superior al 85%. El rendimiento del sistema tanto en la transcripción como en la segmentación se considera suficiente, si bien se espera alcanzar un mayor grado de precisión en el cortado de noticias en los próximos meses. Los resultados ponen de manifiesto que, a pesar de ser tecnologías bastante maduras, son necesarios procesos de ajuste y aprendizaje con la intervención humana.&nbsp;</p> Virginia Bazán-Gil Carmen Pérez-Cernuda Noemí Marroyo-Núñez Paloma Sampedro-Canet David De-Ignacio-Ledesma ##submission.copyrightStatement## 2021-06-14 2021-06-14 30 3 10.3145/epi.2021.may.20 Uso del vídeo 360º por los medios nativos digitales. Análisis exploratorio de los primeros pasos en el ecosistema periodístico español https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86491 <p class="p1">La alta tecnología ha sido uno de los recursos a los que múltiples medios de comunicación en todo el mundo han recurrido para diferenciarse de la masa y llegar a una audiencia cada vez más fragmentada: periodismo dron, inteligencia artificial y realidad virtual. A este respecto, a mediados de la década de 2010 comenzó toda una etapa de experimentación con el llamado periodismo inmersivo, una forma de producir contenido periodístico con realidad virtual y vídeo 360º que introdujo múltiples novedades tanto en el modo de contar las historias como de consumirlas. La forma más común es el vídeo 360º de imagen real, por tiempo y por inversión, aunque también es posible encontrar experiencias de no ficción generadas completamente por ordenador. Medios <em>legacy</em> como <em>The New York Times</em>, <em>El país</em> o la <em>BBC</em> han estado experimentando con las posibilidades del formato inmersivo, pero… ¿qué sucede con los nativos digitales? Este trabajo explora precisamente el uso del vídeo 360º por parte de los cibermedios nativos digitales en España con el fin de observar el grado de desarrollo de la narración inmersiva, así como la calidad de los trabajos disponibles más de cinco años después del inicio del fenómeno. Para ello, se ha llevado a cabo un análisis de contenido de los vídeos 360º publicados entre 2015 y 2019 por <em>El español</em>, <em>eldiario.es</em>, <em>El independiente</em> y <em>El HuffPost. </em>El estudio de estos casos ha permitido advertir la ausencia de una estrategia narrativa acorde con el formato inmersivo, tratándose en general de vídeos simples que apenas aportan valor añadido frente al formato convencional. Además, los resultados permiten concluir que la historia del periodismo inmersivo en estos cibermedios ha sido tanto corta en volumen como breve en periodo de tiempo, sin apenas garantías de una continuidad futura.</p> Sara Pérez-Seijo ##submission.copyrightStatement## 2021-05-07 2021-05-07 30 3 10.3145/epi.2021.may.04 The strategic value of corporate social responsibility CSR: the present and future of its management https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/83259 <p class="p1">Corporate social responsibility (CSR) has become the central theme of many debates on the role of organizations in society in recent years. The voluntary incorporation of strategies that influence economic profitability and in turn social and environmental issues is already a reality in companies. This article has several aims: (1) to analyse whether CSR is strategic and cross-cutting for companies and whether there exists a true dialogue between companies and stakeholders; (2) to identify the functions, relationships and quality of CSR or sustainability directors; (3) to determine the main challenges for the future; (4) to reflect on the impact that Covid-19 has had on the development of CSR in businesses. The study was based on the Delphi method and employed a sample of 20 experts: 10 academics (lecturers and researchers) and 10 professionals (communication and CSR directors, and CSR and reputation consultants). The results reveal that: (1) with the exception of SMEs, CSR management in companies is strategic and cross-cutting<span class="s1">;</span> (2) there is no reciprocal dialogue between companies and stakeholders; (3) the functions carried out by CSR directors can be classified as analytical, strategic, tactical and communicative; (4) the most outstanding qualities of the CSR director are communication skills, deep knowledge of the company and a willingness to work as part of a team; (5) the main challenge for senior management for the future is to be more strategic; (6) Covid-19 has changed the focus in CSR areas of action and in the prioritization of stakeholders. In short, we conclude that CSR management is well rooted in companies and represents a true transformation for businesses as social entities.</p> Estrella Barrio-Fraile Ana-María Enrique-Jiménez ##submission.copyrightStatement## 2021-06-05 2021-06-05 30 3 10.3145/epi.2021.may.12 Impacto de la pandemia Covid-19 sobre la publicidad. España como laboratorio de la crisis y de las tendencias comunicativas https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86295 <p class="p1">La crisis económica provocada por la pandemia Covid-19 ha afectado duramente al sector publicitario a escala mundial, pero el caso español se presenta como un laboratorio privilegiado de observación debido al desmoronamiento de las inversiones y de su redistribución por períodos temporales, por sectores económicos y por medios de comunicación. El objetivo de esta investigación es dimensionar el impacto de la crisis sobre la inversión publicitaria, pero también analizar sus repercusiones sobre el sistema de medios y sus nuevas dinámicas de consumo. El análisis comparado de datos secundarios de fuentes nacionales e internacionales de gran consenso empresarial y social, durante el período de la primera ola de la pandemia en España (marzo-septiembre de 2020), permite calibrar las mutaciones en curso y dejar esbozados nuevos escenarios para la industria publicitaria y para los modelos de negocio mediáticos, todavía en construcción, marcados por el predominio de los soportes digitales y de internet, pero también por su conjunción con la televisión y sus nuevas formas y públicos. Entre los hallazgos más relevantes se sugieren contradicciones inéditas en el comportamiento de la publicidad durante el período a estudio, tales como la ruptura de la estacionalidad publicitaria por primera vez desde que existen datos de medición en España, y la paradoja entre el fuerte ascenso del consumo mediático y el hundimiento de las inversiones publicitarias.</p> <p>Sobre la base de las fuentes de datos globales y españolas de mayor consenso empresarial y social, el análisis permite también descubrir las interrelaciones entre la economía y la publicidad, como la fuerte caída de la inversión en los sectores más afectados por las medidas de confinamiento o, en sentido contrario, las paradojas y contradicciones de la publicidad, como la distorsión entre las inversiones en caída libre y el consumo mediático en fuerte ascenso durante la crisis.</p> <p>Sin embargo, este estudio preliminar apela a una mayor investigación futura en profundidad sobre las relaciones entre la publicidad y la economía. Porque los antecedentes de estudios sobre la publicidad y las crisis económicas no resultan directamente proyectables a una crisis sanitaria y su impacto, ni en circunstancias determinantes ni en ritmos y plazos de su recuperación. Y porque las políticas económicas hegemónicas han pasado de un predominio de la austeridad (crisis de los años 90, gran crisis de 2008) a un consenso dominante sobre la potencialidad y los efectos positivos del gasto público.</p> Patricia Corredor-Lanas Juan-Carlos Marcos-Recio Fernando Montañés-García ##submission.copyrightStatement## 2021-06-10 2021-06-10 30 3 10.3145/epi.2021.may.13 RAC 1: Análisis de un caso de éxito de emisora de radio https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86493 <p class="p1">Se identifican y explican los factores que han contribuido a posicionar a <em>RAC 1</em>, emisora del <em>Grupo Godó</em>, como líder de audiencia en Cataluña a pesar de ser la última cadena incorporada al dial. El análisis pormenorizado de los datos de audiencia de la radiodifusión en catalán es una línea de investigación del <em>Observatori de la Ràdio a Catalunya</em>. En los últimos 10 años se ha observado un aumento de los oyentes que escuchan radio solo en catalán, con independencia de su lengua de comunicación habitual. Este fenómeno es inédito y requiere ser analizado más allá de interpretaciones casuales. Según datos del <em>Estudio General de Medios</em> (<em>EGM</em>), <em>RAC 1</em> ocupa más de un 40% del <em>share</em> diario de la radio generalista (2019), situándose como primera preferencia para los oyentes en Cataluña. Además, se ha convertido en la 5ª emisora de radio convencional (837.000 oyentes) en España, con muchos más oyentes de los que tienen cadenas de cobertura estatal. <em>RAC 1</em> cumplió 20 años el 1 de mayo de 2020. Enfoca sus contenidos en base al infoentretenimiento y tiene una imagen de éxito entre los medios de comunicación. Abordar y describir las claves del éxito de una emisora de radio es un enfoque nuevo en la bibliografía académica. Hacerlo a partir del estudio de caso de <em>RAC 1</em>, que lleva una década ininterrumpida siendo líder de audiencia, es la primera vez que se hace. Para conocer las causas de este fenómeno se ha utilizado una metodología que analiza el posicionamiento de la cadena en el conjunto de la oferta, sus estrategias de programación y, por último, sus contenidos programáticos, en base a los informes del <em>Observatori de la Ràdio a Catalunya</em>, del <em>Institut de la Comunicació</em> (<em>InCOM</em>) de la <em>Universitat Autònoma de Barcelona</em> (<em>UAB</em>) y de datos de la <em>Generalitat de Catalunya</em>. El análisis se ha completado con entrevistas en profundidad a los principales realizadores.</p> Sílvia Espinosa-Mirabet Maria Gutiérrez Josep-Maria Martí-Martí ##submission.copyrightStatement## 2021-05-07 2021-05-07 30 3 10.3145/epi.2021.may.03 Dialnet Métricas como herramienta de evaluación bibliométrica: aportes al análisis de la actividad científica en Ciencias Sociales y Humanidades https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86371 <p class="p1"><span class="s1">Dentro del panorama actual de evaluación de la ciencia, las limitaciones de los índices de citación para estudiar las Ciencias Sociales y Humanidades han sido motivo de amplio debate. Para resolver esta situación, se han creado distintos productos para ser usados en contextos nacionales, dado que cubren ciertos aspectos no presentes en los índices de carácter más internacional. Como ejemplo se encuentran los de la familia <em>In-RECS</em>, donde se define un indicador similar al factor de impacto de Eugene Garfield, pero su aporte radica en la capacidad de evaluar la investigación en España mediante la obtención de indicadores de citas. Es por ello por lo que en este trabajo se expone la necesidad de crear nuevos productos para la evaluación de la investigación en general, pero particularizando en las Ciencias Sociales y Humanidades. Se muestra el contexto en el que surgen y se desarrollan las distintas alternativas de evaluación de revistas existentes y se presenta <em>Dialnet Métricas</em>. Este es un índice de citación realizado por la <em>Fundación Dialnet</em> en colaboración con el <em>Grupo EC3</em> y decenas de universidades españolas. A partir del análisis de las referencias citadas de revistas fuente de distintos campos te</span><span class="s2">máti</span><span class="s1">cos, <em>Dialnet Métricas</em> proporciona indicadores para evaluar el impacto de la investigación a varios niveles. Este producto bibliométrico posibilita el análisis contextualizado a nivel micro (investigadores), meso (revistas) y macro (áreas y universidades). Por último, se describen cuantitativamente los contenidos, volúmenes de datos y estructura de este índice de citas.</span></p> <p>Es por ello que en este trabajo se expone la necesidad de crear nuevos productos para la evaluación de la investigación en general, pero particularizando en las Ciencias Sociales y Humanidades. Se presenta Dialnet Métricas, un índice de citación realizado por la Fundación Dialnet, en colaboración con el Grupo EC3 y decenas de universidades españolas. A partir del análisis de las referencias citadas de revistas fuente de distintos ámbitos temáticos, Dialnet Métricas proporciona indicadores para evaluar el impacto de la investigación a distintos niveles. Este producto bibliométrico posibilita el análisis contextualizado a nivel micro (investigadores), meso (revistas) y macro (áreas y universidades). Por último, se describen cuantitativamente los&nbsp;contenidos, volúmenes de datos y estructura de este índice de citas.</p> Orlando Gregorio-Chaviano Rafael Repiso Antonio Calderón-Rehecho Joaquín León-Marín Evaristo Jiménez-Contreras ##submission.copyrightStatement## 2021-06-12 2021-06-12 30 3 10.3145/epi.2021.may.18