Comunicación organizacional en clave sonora: el caso de Blink, los podcasts de BBVA
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.11Palabras clave:
Podcast, Comunicación organizacional, Comunicación corporativa, Organizaciones, Audio, Marcas, Contenido de marca, Audio branding, Valores, Estrategia, BBVA, Blink.Resumen
La inclusión de podcasts en la estrategia comunicativa de las organizaciones es un fenómeno emergente, pues las empresas y las instituciones que confían en el audio branding para conectar con sus públicos saben que el sonido es una herramienta eficaz para transmitir sus activos inmateriales. Este artículo estudia el caso de Blink, los podcasts de BBVA, con el objetivo de evaluar la coherencia entre los contenidos que se difunden mediante este formato sonoro y los valores que proclama la entidad financiera. El análisis de contenido aplicado a la muestra, formada por todas las entregas de Blink emitidas durante su primer año de existencia (2018), evidencia una marcada correspondencia entre los mensajes y las prioridades estratégicas de la organización. El podcast se convertiría así en un instrumento que aporta un plus a la gestión estratégico-comunicativa de las corporaciones y refuerza el valor emocional de sus intangibles.
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