Sanidad y redes sociales: ¿qué entidades son más activas y con cuáles interactúa más el público?
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2019.mar.15Palabras clave:
Comunicación para la salud, Información de salud, Sanidad, E-salud, Relaciones públicas, Comunicación corporativa, Redes sociales, Medios sociales, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram.Resumen
Los artículos que analizan la presencia y la actividad de los hospitales en redes sociales son abundantes, pero los que estudian otras organizaciones vinculadas con la salud son muy escasos. En esta investigación se han examinado los perfiles en Facebook, Twitter, YouTube e Instagram de 240 entidades relacionadas con la sanidad. Se ha comprobado que las aseguradoras de salud están más presentes en las redes sociales que el resto, seguidas por los fabricantes de productos sanitarios y las empresas de tecnología. A la cola se encuentran los laboratorios farmacéuticos, las empresas de productos biomédicos y, sobre todo, los hospitales. No obstante, se ha hallado que los usuarios interactúan más con los hospitales, a pesar de que son menos asiduos y menos activos en estas plataformas. Se confirma así que una mayor presencia y actividad en las redes sociales no se correlaciona con una mayor interacción por parte del público
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