Museo social en España: redes sociales y webs de los museos estatales
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2019.may.04Palabras clave:
Museos, Comunicación, Medios sociales, Redes sociales, Webs, Backlinks, Facebook, Twitter, Instagram, España.Resumen
Se presentan las conclusiones de una investigación sobre la comunicación online de los diecinueve museos que pertenecen a la Dirección General de Bellas Artes de España (Museo Nacional del Prado, Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía y Museo Lázaro Galdiano más los dieciséis Museos Estatales dirigidos por la Subdirección General de Museos Estatales). Se monitorizó el uso de las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y otras) y se analizaron las webs de estas instituciones. En la metodología se contabilizó el número de seguidores, el uso de idiomas, el volumen de publicaciones, el estudio de las webs, los backlinks de las mismas, así como el seguimiento de las actividades. Las conclusiones reflejan los buenos resultados en las redes sociales, especialmente Facebook, pero también la carencia en el uso de lenguas extranjeras y el acceso a datos de prensa y de transparencia en las webs. El Museo Nacional del Prado se muestra como el centro de referencia en comunicación online.
Descargas
Citas
Badell, Joan-Isidre (2015). "Los museos de Cataluña en las redes sociales: resultados de un estudio de investigación". Revista interamericana de bibliotecología, v. 38, n. 2, pp. 159-164. https://doi.org/10.17533/udea.rib.v38n2a07
Badell, Joan-Isidre; Rovira, Cristí²fol (2010). "Visibilidad de las sedes web de los museos de Cataluña". Revista española de documentación científica, v. 33, n. 4, pp. 531-552. https://doi.org/10.3989/redc.2010.4.754
Cabrera-Bravo, María-Jesús; Cabrejas-Almena, María-Carmen (2013). "Del XIX al XXI: el Museo del Romanticismo en internet". Revista de museología, n. 56, pp. 88-100.
Caerols-Mateo, Raquel; Viñarás-Abad, Mónica; Gonzálvez-Valles, Juan-Enrique (2017). "Redes sociales y museos: análisis de la campaña en Twitter para el Día Internacional de los Museos y Noche de los Museos". Revista latina de comunicación social, v. 72, pp. 220-234. https://doi.org/10.4185/RLCS-2017-1162
Capriotti, Paul; Losada-Díaz, José-Carlos (2018). "Facebook as a dialogic communication tool at the most visited museums of the world". El profesional de la información, v. 27, n. 3, pp. 642-650. https://doi.org/10.3145/epi.2018.may.17
Claes, Florencia; Deltell, Luis (2014). "Museos sociales. Perfiles museísticos en Twitter y Facebook 2012-2013". El profesional de la información, v. 23, n. 6, pp. 594-602. https://doi.org/10.3145/epi.2014.nov.06
Coenen, Tanguy; Mostmans, Lien; Naessens, Kris (2013). "MuseUs: Case study of a pervasive cultural heritage serious game". Journal of computing and cultural heritage, v. 6, n. 2, article n. 8. https://doi.org/10.1145/2460376.2460379
DosDoce; Abanlex Abogados (2009). La visibilidad de los museos en la Web 2.0. http://www.dosdoce.com/upload/ficheros/noticias/201005/0000000048.pdf
Gómez-Vílchez, Soledad (2012). "Museos españoles y redes sociales". Telos, cuadernos de comunicación e innovación, n. 90. https://telos.fundaciontelefonica.com/archivo/numero090/museos-espanoles-y-redes-sociales
Kotler, Neil G.; Kotler, Philip; Kotler, Wendy I. (2008). Museum marketing and strategy: designing missions, building audiences, generating revenue and resources. San Francisco: John Wiley & Sons. ISBN: 978 0 787996918
Lopezosa, Carlos; Codina, Lluís (2017). "Análisis de posicionamiento en medios de comunicación con herramientas SEO. Cobertura informativa de los premios Oscar 2017". Informes DigiDoc-EPI, n. 2. Barcelona: Universitat Pompeu Fabra, Departamento de Comunicación; Ediciones Profesionales de la Información SL. ISBN: 978 84 697 8798 4 http://www.elprofesionaldelainformacion.com/documentos/Analisis_posicionamiento_medios_comunicacion.pdf
Lorenzo-Jáudenes, Marta (2015). "Museos y redes sociales: el caso Museo Cerralbo". Myartdiary.com, 14 abril. http://myartdiary.com/museos-redes-sociales-museo-cerralbo
Losada-Díaz, Juan-Carlos; Capriotti, Paul (2015). "La comunicación de los museos de arte en Facebook. Comparación entre las principales instituciones internacionales y españolas". Palabra clave, v. 18, n. 39, pp. 889-904. https://doi.org/10.5294/pacla.2015.18.3.11
Martínez-Peláez, Agustín; Oliva-Marañón, Carlos; Rodríguez-Rivas, Ana-María (2012). "Interacción del público en un entorno virtual, Comunicación interna y externa en el Museo Reina Sofía". Telos: Cuadernos de comunicación e innovación, n. 90, pp. 71-78. https://telos.fundaciontelefonica.com/archivo/numero090/comunicacion-interna-y-externa-en-el-museo-reina-sofia
Marty, Paul F. (2007a). "The changing nature of information work in museums". Journal of the American Society for Information Science and Technology, v. 58, n. 1, pp. 97-107. https://doi.org/10.1002/asi.20443
Marty, Paul F. (2007b). "Museum websites and museum visitors: Before and after the museum visit". Museum management and curatorship, v. 22, n. 4, pp. 337-360. https://doi.org/10.1080/09647770701757708
Monistrol, Ricard; Rovira, Cristí²fol; Codina, Lluís (2006). "Sitios web de museos de Cataluña: Análisis y propuesta de evaluación". Hipertext.net, n. 4. https://www.upf.edu/hipertextnet/numero-4/museos.html
Nielsen, Jacob (2002). Usabilidad: diseño de sitios web. Madrid: Prentice-Hall. ISBN: 978 84 20530086
Paliokas, Ioannis; Sylaiou, Stella (2016). "The use of serious games in museum visits and exhibitions: A systematic mapping study". In: 8th Intl conf on games and virtual worlds for serious applications, VS-Games 2016. https://doi.org/10.1109/VS-GAMES.2016.7590371
Rennick-Egglestone, Stefan; Brundell, Patrick; Koleva, Boriana; Bendord, Steve; Roussou, Maria; Chaffardon, Christophe (2016). "Families and mobile devices in museums: designing for integrated experiences". Journal on computing and cultural heritage, v. 9, n. 2, pp. 1-13. https://doi.org/10.1145/2891416
Romano, Marco; Díaz, Paloma; Aedo, Ignacio; D´Agostino, Pierpaolo (2016). "Augmenting smart objects for cultural heritage: A usability experiment". In: 3rd Intl conf. augmented reality, virtual reality, and computer graphics, AVR 2016, Lecce, Italy, June 15-18. Part II, pp. 186-204. ISBN: 978 3 319 40651 0 https://doi.org/10.1007/978-3-319-40651-0_15
Roussou, Maria; Pujol, Laia; Katifori, Akrivi; Chrysanthi, Angeliki; Perry, Sara; Vayanou, Maria (2015). "The museum as digital storyteller: Collaborative participatory creation of interactive digital experiences". In: MW2015: Museums and the Web 2015. https://doi.org/10.13140/RG.2.1.3917.2889
Sabin, Richard (1997). "Museums and their websites: An examination and assessment of how museums are coping with the challenge of the world wide web". Journal of conservation and museum studies, v. II, pp. 6-10. https://doi.org/10.5334/jcms.2972
Simon, Nina (2010). The participatory museum. Santa Cruz, California: Museum 2.0. http://www.participatorymuseum.org/read
Sookhanaphibarn, Kingkarn; Chatuporn, Utaiwan (2013). "Expanding the experience of museum visitors with a social application on Facebook". In: ICDS 2013: 7th Intl conf on digital society, pp.74-80. ISBN: 978 1 61208 249 3 https://www.thinkmind.org/download.php?articleid=icds_2013_3_40_10179
Stack, John (2010). "Tate online strategy 2010-2012". Tate papers. http://www.tate.org.uk/research/publications/tate-papers/tate-online-strategy-2010-12
Stack, John (2013). "Tate digital strategy 2013-15: Digital as a dimension of everything". Tate papers. http://www.tate.org.uk/research/publications/tate-papers/tate-digital-strategy-2013-15-digital-dimension-everything
Subdirección General de Museos Estatales (2017a). Museos + Sociales. Génesis de un plan destinado a reforzar el compromiso social de los museos, p. 251. https://www.mecd.gob.es/dam/jcr:b615b103-3fad-428b-97d2-cdf8352a718c/01-museos-sociales.pdf
Subdirección General de Museos Estatales (2017b). Museos + Sociales. Un mayor compromiso social de los museos de la Secretaría de Estado de Cultura. http://www.culturaydeporte.gob.es/dam/jcr:1550881a-1d02-4fe3-b06a-53cfeeb92de0/dossier.pdf
Villaespesa, Elena (2013). "El museo en la web social y su impacto en los visitantes". Revista de museología, v. 56, pp. 5-61.
Viñarás-Abad, Mónica (2014). "Identidad corporativa y museos: los casos del Museo de Artes Decorativas, Museo Cerralbo, Museo Lázaro Galdiano, Museo del Romanticismo y Museo Sorolla". En: Rodríguez-Terceño, José; Fernández-Paradas, Antonio (coords.). Nuevas culturas y sus nuevas lecturas, pp. 707-720. ISBN: 978 84 481 9740 7
Viñarás-Abad, Mónica; Cabezuelo-Lorenzo, Francisco (2012). "Claves para la participación y generación de contenido en las redes sociales: estudio de caso del Museo del Prado en Facebook". adComunica, n. 3, pp. 87-103. https://doi.org/10.6035/2174-0992.2012.3.6
Witcomb, Andrea (1997). "The end of the mausoleum: Museums in the age of electronic communication". In: Museums and the Web: An intl conf, Los Angeles, CA, March 16-19. https://www.museumsandtheweb.com/mw97/speak/witcomb.html
Witcomb, Andrea (2003). Re-imagining the museum: beyond the mausoleum. Routledge: Londres. ISBN: 978 0 415220996
Descargas
Archivos adicionales
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Condiciones de difusión de los artículos una vez son publicados
Los autores pueden publicitar libremente sus artículos en webs, redes sociales y repositorios
Deberán respetarse sin embargo, las siguientes condiciones:
- Solo deberá hacerse pública la versión editorial. Rogamos que no se publiquen preprints, postprints o pruebas de imprenta.
- Junto con esa copia ha de incluirse una mención específica de la publicación en la que ha aparecido el texto, añadiendo además un enlace clicable a la URL: http://revista.profesionaldelainformacion.com
La revista Profesional de la información ofrece los artículos en acceso abierto con una licencia Creative Commons BY.
