Desinformación: retos profesionales para el sector de la comunicación

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.3145/epi.2019.may.06

Palabras clave:

Desinformación, Posverdad, Fake news, Noticias falsas, Comunicación polí­tica, Verificación, Fact-checking, Profesionales de la comunicación, Consultores polí­ticos, Periodistas, Verificadores.

Resumen

El auge de la desinformación propicia el debate sobre su impacto en la sociedad y las posibilidades y herramientas para luchar contra ella. Los profesionales de la comunicación se encuentran ante nuevos contextos que afectan a la credibilidad de su trabajo. Este estudio trata de conocer cómo perciben el fenómeno los expertos, identificando posibles cambios en sus rutinas de trabajo. Se realizaron 24 entrevistas estructuradas a consultores polí­ticos, verificadores de información, periodistas y responsables de redes sociales de medios digitales. Se evidencia que los cambios en los protocolos de trabajo resultan aún menores, aunque todos los actores sociales se hayan visto directamente afectados por el impacto de la desinformación. Tampoco hay consenso en torno a la creación de un posible marco legislativo que la aborde. Los resultados pueden ayudar a enfocar nuevas investigaciones en este campo, así­ como ofrecer una aproximación al estado actual de los profesionales de la comunicación ante el fenómeno.

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Biografía del autor/a

Leticia Rodrí­guez-Fernández, Universidad Antonio Nebrija

Doctora en Ciencias de la Información (UCM, 2012), máster en Comunicación de Instituciones Públicas y Polí­ticas (UCM, 2008) y licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas (UVA, 2007). Profesora e investigadora de comunicación organizacional en la Universidad Antonio Nebrija, donde dirige el grado en Comunicación Corporativa, Protocolo y Organización de Eventos. Antes de dedicarse a la docencia, desarrolló su carrera profesional en el campo de la consultorí­a de comunicación (Llorente y Cuenca, 2008-2010 y Digitaller, 2011-2015) y en departamentos de comunicación (CCOO, 2007-2008, y Cámara de Comercio de Gijón, 2006). 

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Publicado

2019-06-09

Cómo citar

Rodrí­guez-Fernández, L. (2019). Desinformación: retos profesionales para el sector de la comunicación. Profesional De La información, 28(3). https://doi.org/10.3145/epi.2019.may.06

Número

Sección

Artí­culos de investigación / Research articles