De los códigos a las auditorí­as éticas: una infraestructura ética para la comunicación de la responsabilidad social

Resumen

La comunicación y la responsabilidad social de las organizaciones se han concebido y utilizado como dos ámbitos separados, cuya relación sólo es instrumental. El resultado ha sido la actual desconfianza hacia los mecanismos y procedimientos de información de la responsabilidad social. Este artí­culo propone apoyarse en una ética de la comunicación para, desde ahí­, definir las bases para una gestión ética de la comunicación de la responsabilidad social capaz de explicitar la relación entre ética, comunicación y responsabilidad. El objetivo es exponer los rasgos básicos de una nueva generación de códigos de ética que incluyan tanto las medidas de su cumplimiento como su verificación externa a través de una auditorí­a ética. La importancia de esta propuesta deriva de la necesidad de establecer una infraestructura ética desde la que recuperar la confianza en la comunicación de la responsabilidad social. La metodologí­a utilizada es de corte reconstructivo y se basa en la teorí­a de la acción comunicativa de Habermas y en las pretensiones de transparencia y participación derivadas de la ética discursiva.