The corporate website as a strategic tool for the construction of municipal identity: Analysis of Spanish rural municipalities
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.25Keywords:
Websites, Institucional websites, Corporate communication, Organizational communication, Corporate identity, City councils, Town councils, Visual identity, Web design, Stakeholders, Villages, Municipalities, Rural.Abstract
In the age of globalization, rural municipalities in Spain must differentiate themselves and compete to achieve the loyalty of their stakeholders (neighbours, tourists, investors, media..., among others) and fight against depopulation. The corporate website is one of the most used channels by these audiences to go in depth in the knowledge of the settlements. Therefore, this study is approached in an exploratory way, in order to evaluate whether these rural municipalities use the institutional web as a strategic tool to make known their identity. Given these objectives, the methodological design is based on a qualitative approach, with different research techniques. The results show that websites with replicated structures have significant deficiencies in identity management, both from the point of view of corporate visual identity, communication with their audiences and corporate culture.
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