Servicios innovadores en las bibliotecas públicas de Colombia. Resultados de un estudio Delphi
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2015.nov.09Resumen
Se realizó un estudio Delphi con el objetivo de identificar tendencias de servicios innovadores en las bibliotecas públicas de Colombia mediante una consulta a expertos. Se realizaron tres rondas de consulta mediante cuestionarios estructurados online. Se encontraron cuatro grandes tendencias: fortalecimiento de las relaciones con la comunidad; convivencia entre libros, tecnología y usuarios; espacios para la creatividad y la comunicación y trabajo colaborativo y en red. Se concluye que la innovación de los servicios tiene que ver con la capacidad de la biblioteca de adaptarse a las condiciones de su entorno y la necesidad de una reflexión y acción permanente sobre los métodos, resultados e impacto de los servicios que ofrece la biblioteca pública.
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