Secciones, periodistas y fuentes informativas en la cobertura de crisis y emergencias en España

Autores/as

Palabras clave:

Comunicación de crisis, Riesgo, Catástrofes, Periodismo, Confianza, Noticias, Redes sociales, Resiliencia, Fuentes de información, Organizaciones públicas, Comunicación polí­tica, Comunicación de salud, Crisis de salud pública.

Resumen

En pocas ocasiones resulta más evidente la responsabilidad social de los medios que en la cobertura informativa de las crisis, desastres y emergencias. Esta investigación analiza el uso y la confianza en las fuentes informativas mediante una encuesta de alcance nacional a 30 directores de los medios más relevantes de España en prensa, radio, televisión y medios online (N=30). Con una tasa de respuesta muy elevada (76,66%), los hallazgos confirman que se prioriza el uso de las fuentes no oficiales (ví­ctimas y afectados) por delante de las fuentes oficiales del gobierno. Resulta significativo que el análisis inferencial revele que los encuestados otorgan idéntica credibilidad como fuente al Gobierno que a las ví­ctimas en un contexto actual de desinformación, noticias falsas y bulos. Se concluye que el relato periodí­stico deberí­a construirse desde el uso equilibrado de fuentes oficiales y no oficiales. Los resultados también confirman que en estas coberturas informativas participa toda la redacción y no se detecta una especialización periodí­stica.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Marcos Mayo-Cubero, Universidad Nebrija Facultad de Comunicación

Profesor e investigador de la Universidad Nebrija 

Director del Máster Oficial en Periodismo en Televisión -  Antena 3.

Citas

Andrew, Simon A.; Arlikatti, Sudha; Chatterjee, Vaswati; Ismayilov, Orkhan (2018). "Ebola crisis response in the USA: Communication management and SOPs". International journal of disaster risk reduction, v. 31, pp. 243-250. https://doi.org/10.1016/j.ijdrr.2018.04.028

Appleby"Arnold, Sandra; Brockdorff, Noellie; Fallou, Laure; Bossu, Rémy (2019). "Truth, trust, and civic duty: Cultural factors in citizens´ perceptions of mobile phone apps and social media in disasters". Journal of contingencies and crisis management, v. 27, n. 4, pp. 293-305. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12282

Ardèvol-Abreu, Alberto (2015). "Building the agenda and news frames about countries facing humanitarian crises: News values and selection of information sources". Communication & society, v. 28, n. 1, pp. 43-62. https://doi.org/10.15581/003.28.1.sp.43-62

Beck, Ulrich (2002). La sociedad del riesgo global. Madrid: Siglo XXI Editores. ISBN: 978 84 323 1261 8

Brynielsson, Joel; Graní¥sen, Magdalena; Lindquist, Sinna; Narganes-Quijano, Maribel; Nilsson, Susanna; Trnka, Jiri (2018). "Informing crisis alerts using social media: Best practices and proof of concept". Journal of contingencies and crisis management, v. 26, n. 1, pp. 28-40. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12195

Buzzelli, Michelle M.; Morgan, Paula; Muschek, Alexander; Macgregor-Skinner, Gavin (2014). "Information and communication technology: Connecting the public and first responders during disasters". Journal of emergency management, v. 12, n. 6, pp. 441-447. https://doi.org/10.5055/jem.2014.0207

Camps, Sibila (1999). Periodismo sobre catástrofes. Buenos Aires: Ediciones Paulinas. ISBN: 978 95 009 1276 1

Canavilhas, Joí£o; Ivars-Nicolás, Begoña (2012). "Uso y credibilidad de fuentes periodí­sticas 2.0 en Portugal y España". El profesional de la informacion, v. 21, n. 1, pp. 63-69. https://doi.org/10.3145/epi.2012.ene.08

Casero-Ripollés, Andreu; López-Rabadán, Pablo (2012). "La evolución del uso de las fuentes informativas en el periodismo español". En: III Congreso internacional comunicació i risc, marzo 2012, Tarragona, pp. 1-22. ISBN: 978 84 615 5678 6

Cho, SeungHo; Hong, Sook-Yeong (2016). "Journalists´ evaluation of the South Korean government´s crisis management in the Cheonan incident". Journal of contingencies and crisis management, v. 24, n. 4, pp. 221-229. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12117

Coté, William; Simpson, Roger (2000). Covering violence. A guide to ethical reporting about victims and trauma. New York: Columbia University Press. ISBN: 978 0 2311 3393 7

Denscombe, Martyn (2017). The good research guide: For small-scale social research projects. London: McGraw-Hill Education. ISBN: 978 0 335 22686 3

Duhé, Sonya-Forte (2008). "Communicating Katrina: A resilient media". International journal of mass emergencies and disasters, v. 26, n. 2, pp. 112-127. http://ijmed.org/articles/291/download

Elí­as, Carlos (2006). "Medio ambiente, manipulación polí­tica y control mediático del riesgo. Análisis del caso del hundimiento del petrolero Prestige". Ámbitos, v. 15, pp. 171-190. https://bit.ly/2U6DV3T

Eriksson, Mats; Olsson, Eva-Karin (2016). "Facebook and Twitter in crisis communication: A comparative study of crisis communication professionals and citizens". Journal of contingencies and crisis management, v. 24, n. 4, pp. 198-208. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12116

Espinar-Ruiz, Eva; Samuelsson, Anna (2012). "Riesgos medioambientales en los espacios informativos: Análisis cualitativo de la televisión española". Estudios sobre el mensaje periodistico, v. 18, n. 2, pp. 703-719. https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2012.v18.n2.41041

Fitzpatrick-Lewis, Donna; Yost, Jennifer; Ciliska, Donna; Krishnaratne, Shari (2010). "Communication about environmental health risks: A systematic review". Environmental health, v. 9, n. 1, pp. 1-15. https://doi.org/10.1186/1476-069X-9-67

Garson, G. David (2013). Scales and measures. Asheboro, NC: Statistical Associates Publishers. ISBN: 978 1 62638 012 7

González-Villariny, Natalí­ (2008). La comunicación del riesgo en la prensa escrita. Un estudio del tratamiento informativo del naufragio del petrolero Prestige en los diarios El paí­s y El mundo. Tesis doctoral. Universidad Complutense de Madrid. ISBN: 978 84 692 0071 1 https://eprints.ucm.es/8157

Gualda, Estrella; Rúas, José (2019). "Conspiracy theories, credibility and trust in information". Communication & society, v. 32, n. 1, pp. 179-195. https://doi.org/10.15581/003.32.1.179-195

Hernandez-Sampieri, Roberto; Mendoza-Torres, Christian-Paulina (2018). Metodologí­a de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. México: Mc Graw Hill Education. ISBN: 978 1 4562 6096 5

Hight, Joe; Smyth, Frank (2003). Tragedias & periodistas. Guí­a para una cobertura más eficaz. New York: Dart Center for Journalism and Trauma. https://dartcenter.org/sites/default/files/TragediasYPeriodistas.pdf

Hutchinson, T. Paul (2003). "Dichotomization and manipulation of numbers". Canadian journal of psychiatry, v. 48, n. 6, pp. 429-430. https://doi.org/10.1177/070674370304800621

Ibáñez-Peiró, Ángel (2014). Comunicación, administraciones públicas y gestión de la crisis y emergencias. Tesis doctoral. Universidad Complutense de Madrid. https://eprints.ucm.es/29450

Keyton, Joann (2019). Communication research: Asking questions, finding answers. New York: McGraw-Hill Education. ISBN: 978 1 260 08504 4

Latré, Edwin; Perko, Tanja; Thijssen, Peter (2018). "Does it matter who communicates? The effect of source labels in nuclear pre-crisis communication in televised news". Journal of contingencies and crisis management, v. 26, n. 1, pp. 99-112. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12153

Lozano-Ascencio, Carlos (2009). "Periodismo de cataÌstrofes: La actualidad informativa como fuente de incertidumbres". In: Moreno-Castro, Carlos (ed.). Comunicar los riesgos. Ciencia y tecnologiÌa en la sociedad de la informacioÌn, pp. 231-248. Madrid: Biblioteca Nueva. https://bit.ly/2SNwIJj

Marí­n-Murillo, Flora; Armentia-Vizuete, José-Ignacio; Caminos-Marcet, José-Marí­a (2015). "Global news, local coverage: How the Basque press framed the horsemeat crisis". Communication & society, v. 28, n. 3, pp. 29-50. https://doi.org/10.15581/003.28.3.sp.29-50

Mayo-Cubero, Marcos (2017). La especialización periodí­stica como herramienta estratégica en la comunicación de catástrofes. Tesis doctoral. Universidad Complutense de Madrid. https://eprints.ucm.es/42138

Mayo-Cubero, Marcos (2019). "Uso de las redes sociales en la cobertura periodí­stica de crisis, desastres y emergencias en España". Revista española de comunicación en salud, n. 1, pp. 43-54. https://doi.org/10.20318/recs.2019.4428

Mayo-Cubero, Marcos; Laví­n, Eva; Gallardo-Camacho, Jorge (2017). "La cobertura informativa del terremoto de Lorca en España: la responsabilidad social del periodista". Ámbitos, n. 35, pp. 1-17. https://revistascientificas.us.es/index.php/Ambitos/article/view/9139

Mohd-Razali, Nornadiah; Bee-Wah, Yap (2011). "Power comparisons of Shapiro-Wilk, Kolmogorov-Smirnov, Lilliefors and Anderson-Darling tests". Journal of statistical modeling and analytics, v. 2, n. 1, pp. 21-33. https://www.nrc.gov/docs/ML1714/ML17143A100.pdf

Odriozola-Chéné, Javier (2011). "La construcción informativa de la catástrofe del Prestige: el abuso de las fuentes institucionales". Anàlisi, n. 44, pp. 77-92. https://www.raco.cat/index.php/Analisi/article/view/248763

Olsson, Eva-Karin (2014). "Crisis communication in public organisations: Dimensions of crisis communication revisited". Journal of contingencies and crisis management, v. 22, n. 2, pp. 113-125. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12047

Oyanedel, Regina; Alarcón, Claudia (2010). "Reflexiones y desafí­os: Una mirada al tratamiento televisivo de la catástrofe". Cuadernos.info, n. 26, pp. 115-122. https://doi.org/10.7764/cdi.26.16

Park, Sejin; Avery, Elizabeth-Johnson (2018). "Effects of media channel, crisis type and demographics on audience intent to follow instructing information during crisis". Journal of contingencies and crisis management, v. 26, n. 1, pp. 69-78. https://doi.org/10.1111/1468-5973.12137

Pellegrini, Silvia; Puente, Soledad; Grassau, Daniela (2015). "La calidad periodí­stica en caso de desastres naturales: cobertura televisiva de un terremoto en Chile". Estudios sobre el mensaje periodí­stico, v. 21, pp. 249-267. https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2015.v21.50678

Peters, Richard; Covello, Vincent; McCallum, David (1997). "The determinants of trust and credibility in environmental risk communication: An empirical study". Risk analysis, v. 17, n. 1, pp. 43-54. https://doi.org/10.1111/j.1539-6924.1997.tb00842.x

Ratzan, Scott C.; Moritsugu, Kenneth P. (2014). "Ebola crisis - Communication chaos we can avoid". Journal of health communication, v. 19, n. 11, pp. 1213-1215. https://doi.org/10.1080/10810730.2014.977680

Rodrí­guez, Pepe; Odriozola-Farré, Begoña (2012). "Catástrofes y periodismo: el relato, los escenarios, las interacciones y las necesidades prácticas y psicológicas de todos los implicados". Estudios sobre el mensaje periodí­stico, v. 18, n. 2, pp. 577-594. https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2012.v18.n2.41033

Rutsaert, Pieter; Regan, Áine; Pieniak, Zuzanna; McConnon, Áine; Moss, Adrian; Wall, Patrick; Verbeke, Wim (2013). "The use of social media in food risk and benefit communication". Trends in food science & technology, v. 30, n. 1, pp. 84-91. https://doi.org/10.1016/j.tifs.2012.10.006

Sandman, Peter M. (1997). "Mass media and environmental risk: seven principles". What risk?, v. 5, pp. 275-284. https://doi.org/10.1016/B978-0-08-052100-8.50022-1

Sevillano-Garcí­a, Marí­a-Luisa; Bartolomé-Crespo, Donaciano; Pascual-Sevillano, Marí­a-Ángeles (2007). Investigar para innovar en la enseñanza. Madrid: Pearson Educación. ISBN: 978 84 7991 369 4

Shapiro, Samuel S.; Wilk, Martin B. (1965). "An analysis of variance test for normality (complete samples)". Biometrika, v. 52, n. 3/4, pp. 591-611. https://www.jstor.org/stable/2333709?seq=1

Slovic, Paul; Weber, Elke (2002). "Perception of risk posed by extreme events". In: Risk management strategies in an uncertain world. New York: Palisades, April 12-13. https://bit.ly/2vhJ9Cs

Soengas-Pérez, Xosé; Rodrí­guez-Vázquez, Ana-Isabel; Abuí­n-Vences, Natalia (2014). "La situación profesional de los periodistas españoles: las repercusiones de la crisis en los medios". Revista latina de comunicación social, v. 69, pp. 104-124. https://doi.org/10.4185/RLCS-2014-1003

Souza-Mayerholz, Marí­a-Dolores; Martí­nez-Ravanal, Ví­ctor (2011). "La intervención de la televisión en el terremoto chileno". Comunicar, v. 18, n. 36, pp. 69-76. https://doi.org/10.3916/c36-2011-02-07

Tavakol, Mohsen; Dennick, Reg (2011). "Making sense of Cronbach´s alpha". International journal of medical education, v. 2, pp. 53-55. https://doi.org/10.5116/ijme.4dfb.8dfd

Toledano, Samuel; Ardèvol-Abreu, Alberto (2013). "Role of the media in disaster and humanitarian crisis: proposal for a social function of journalism". Communication & society, v. 26, n. 3, pp. 190-213. https://revistas.unav.edu/index.php/communication-and-society/article/view/36072

Toppenberg-Pejcic, Deborah; Noyes, James; Allen, Tomas; Alexander, Nyka; Vanderford, Marsha; Gamhewage, Gaya (2019). "Emergency risk communication: Lessons learned from a rapid review of recent gray literature on Ebola, Zika, and Yellow Fever". Health communication, v. 34, n. 4, pp. 437-455. https://doi.org/10.1080/10410236.2017.1405488

Van-Der-Meer, Toni G. L. A.; Verhoeven, Piet; Beentjes, Johannes W. J.; Vliegenthart, Rens (2017). "Disrupting gatekeeping practices: Journalists´ source selection in times of crisis". Journalism, v. 18, n. 9, pp. 1107-1124. https://doi.org/10.1177/1464884916648095

Varona-Aramburu, David; Sánchez-Muñoz, Gema (2016). "Las redes sociales como fuentes de información periodí­stica: motivos para la desconfianza entre los periodistas españoles". El profesional de la información, v. 25, n. 5, pp. 795-802. https://doi.org/10.3145/epi.2016.sep.10

Vélez, Anne-Lise K.; Dí­az, John M.; Wall, Tamara U. (2017). "Public information seeking, place-based risk messaging and wildfire preparedness in Southern California". International journal of wildland fire, v. 26, n. 6, pp. 469-477. https://doi.org/10.1071/wf16219

Vihalemm, Triin; Kiisel, Maien; Harro-Loit, Halliki (2012). "Citizens´ response patterns to warning messages". Journal of contingencies and crisis management, v. 20, n. 1, pp. 13-25. https://doi.org/10.1111/j.1468-5973.2011.00655.x

Vinuesa-Tejero, Marí­a-Lourdes (2005). "La encuesta: Observación extensiva de la realidad social". En: Berganza-Conde, Marí­a-Rosa; Ruiz-San-Román, José-Antonio (coords.). Investigar en comunicación: guí­a práctica de métodos y técnicas de investigación social en comunicación, pp. 177-205. ISBN: 84 481 9825 5

Wilkins, Lee; Patterson, Philip (1987). "Risk analysis and the construction of news". Journal of communication, v. 37, n. 3, pp. 80-92. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.1987.tb00996.x

Wrench, Jason S. (2007). "The influence of perceived risk knowledge on risk communication". Communication research reports, v. 24, n. 1, pp. 63-70. https://doi.org/10.1080/08824090601128182

Descargas

Archivos adicionales

Publicado

2020-03-31

Cómo citar

Mayo-Cubero, M. (2020). Secciones, periodistas y fuentes informativas en la cobertura de crisis y emergencias en España. Profesional De La información Information Professional, 29(2). Recuperado a partir de https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/71646

Número

Sección

Artí­culos de investigación / Research articles