Medio siglo de evolución del concepto de Relaciones Públicas (1970-2020). Artículo de revisión

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.19

Palabras clave:

Relaciones Públicas, Historia de las Relaciones Públicas, Epistemología de las Relaciones Públicas, Relaciones Públicas gerenciales, Relaciones Públicas estratégicas, Relaciones Públicas persuasivas, Gestión de la comunicación, Responsabilidad social corp

Resumen

Este artículo de revisión presenta una exhaustiva reflexión epistemológica sobre la evolución del concepto de Relaciones Públicas durante el último medio siglo (1970-2020). Se han recogido de manera exploratoria las definiciones más notorias referidas en los materiales académicos, manuales, monográficos y artículos científicos sobre Relaciones Públicas. Nuestro objetivo es comprobar cómo ha evolucionado el concepto de Relaciones Públicas y cómo se ha ido modelando con las sucesivas definiciones enunciadas por expertos, académicos e investigadores. Se evidencia como durante los años setenta del siglo XX, pese al claro disenso sobre la concepción de las Relaciones Públicas (que discurre desde el esfuerzo organizado hasta el arte o la ciencia social) existe ya un común reconocimiento de su naturaleza persuasiva y de su fundamentación en las ciencias sociales. En la década de los años ochenta, las Relaciones Públicas, influenciadas por las teorías de la gestión empresarial, se identifican como una función gerencial y directiva de la comunicación. Y, a partir de los años noventa, las Relaciones Públicas socialmente responsables avanzan hacia unos objetivos de mutuo entendimiento con los públicos. Las últimas definiciones que reafirman el carácter gerencial coexisten con otras que las conciben como un proceso estratégico de comunicación. Este estudio confirma su naturaleza gerencial, sus objetivos de mutuo beneficio y recíproco entendimiento entre la organización y sus públicos, y su carácter socialmente responsable. Se consolida por tanto una conceptualización alejada de los objetivos comerciales y económicos del marketing, con los que a veces erróneamente se confunde. Finalmente, este trabajo señala en sus conclusiones los elementos definidores de las actuales Relaciones Públicas. 

Biografía del autor/a

María-Teresa García-Nieto

Profesora titular de la Universidad Complutense de Madrid (UCM), es doctora en Ciencias de la Información, máster en Comunicación Corporativa y Publicitaria, licenciada en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología, y en Publicidad y Relaciones Públicas por la UCM. Ha ejercido el cargo de Vicedecana en la Facultad de Ciencias de la Información y de directora de titulación de Comunicación en el Centro de Estudios Superiores Felipe II de la UCM. Es autora de numerosas publicaciones científicas, investigadora principal de proyectos competitivos de investigación, transferencia e innovación y directora de una docena de tesis doctorales, dos de ellas con premio extraordinario.

Mónica Viñarás-Abad

Mónica Viñarás-Abad es doctora por la Universidad Complutense de Madrid en la Facultad de Ciencias de la Información. Profesora titular acreditada en la Universidad CEU San Pablo y directora del grado en Publicidad y Relaciones Públicas.  Autora de varios libros, entre ellos Diccionario básico de la comunicación y de artículos en revistas científicas. Su investigación se centra en la gestión estratégica de la comunicación corporativa y sus efectos sociales. Forma parte del proyecto CSO2015-66746-R, S2015/HUM-3434 (Provuldig-CAM). Pertenece a las asociaciones profesionales como AEIC, Dircom, Icono 14 y AIRP.

Francisco Cabezuelo-Lorenzo, Universidad Complutense de Madrid (UCM) MADRID, SPAIN

Francisco CABEZUELO-LORENZO es profesor e investigador a tiempo completo en el Departamento de Periodismo y Comunicación Global de la Facultad de Ciencias de la Universidad Complutense de Madrid, en la que también obtuvo su Doctorando con Mención Europea y Licenciatura en Periodismo. Es autor de más de 50 artículos en revistas indexadas y 100 capítulos de libros en diferentes idiomas. Ha sido merecedor de diferentes becas Erasmus, beca IES-UCM, Fundación La Caixa y Fundación Caja Madrid para estudios en el extranjero. Cuenta con dos sexenios de investigación (CNEAI).

Citas

Armstrong, Gary; Kotler, Philip (2013). Fundamentos de marketing. 11 ed. Naucalpan de Juárez (México): Prentice Hall. Pearson Education. ISBN: 978 607 32 1722 4

Asamblea Mundial de Asociaciones de Relaciones Públicas (1978). Declaración de México. Primera Asamblea Mundial de Asociaciones de Relaciones Públicas. México, agosto.

Bernays, Edward (1923). Crystallizing public opinion. New York: Boni & Liveright. ISBN: 978 1 935439 26 4

Bernays, Edward (1970). Public relations. 5th ed. Oklahoma: University of Oklahoma Press. ISBN: 978 0 8061 1457 6

Bernays, Edward (1990). Los años últimos: radiografía de las Relaciones Públicas (1956-1986). Barcelona: ESRP-PPU. ISBN: 978 84 76656587

Bettinghaus, Erwin (1987). Persuasive communication, 4th ed. New York, Holt: Rinehart and Winston. ISBN: 978 0 030665707

Carlson, Robert (1968). “Public relations”. In: International encyclopaedia of social sciences. London: The Macmillan & Press, pp 208-2017. [Versión castellana: “Relaciones Públicas”. En: Enciclopedia internacional de las ciencias sociales. Madrid: Aguilar, 1979, 2ª reimp. ISBN: 978 84 03189966]

Center, Allen; Jackson, Patrick (1995). Public relations practices. Managerial, case studies and problems. Englewood Cliffs: N. J.: Prentice-Hall. ISBN: 978 0 133127645

Cutlip, Scott; Center, Allen (1978). Effective public relations, 5th ed. Englewood Cliffs: N.J.: Prentice-Hall. ISBN: 978 0132450355

Cutlip, Scott; Center, Allen; Broom, Glen (1985). Effective public relations. Revised 6th ed. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall. ISBN: 978 0 132450775

Edwards, Lee (2012). “Defining the ‘object’ of public relations research: A new starting point”. Public relations inquiry, v. 1, n. 1, pp. 7-30. https://doi.org/10.1177/2046147X11422149

Edwards, Lee (2018). Understanding public relations: Theory, culture and society. London: SAGE Publications Ltd. ISBN: 978 1 473913103

Ehling, William (1992). “Education and professionalism”. In: Grunig, James E. (ed.). Excellence in Public Relations and communication management. N. Y.: Hillsdale, Lawrence Erlbaum Associates, pp. 439-464. ISBN: 978 0 805802276

Foro Interuniversitario de Profesores de RRPP (2003). Reunión del I Foro Interuniversitario de Profesores de RRPP. Universitat de Vic. Barcelona.

García-Nieto, María-Teresa (1999). “La propaganda como fuente de las Relaciones Públicas”. Historia y comunicación social, v. 4, pp. 35-46. https://revistas.ucm.es/index.php/HICS/article/view/HICS9999110035A

García-Orosa, Berta (2019). “25 years of research in online organizational communication. Review article”. El profesional de la información, v. 28, n. 5, e280517. https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.17

Grunig, James E. (ed.) (1992). Excellence in public relations and communication management. N.Y.: Hillsdale, Lawrence Erlbaum Associates. ISBN: 978 0 805802276

Grunig, James E.; Hunt, Todd (1984). Managing public relations. N.Y.: Holt Rinehart & Winston. ISBN: 978 0 030583377

Harlow, Rex F. (1976). “Building a public relations definition”. Public relations review, v. 2, n. 4, pp. 34-42. https://doi.org/10.1016/S0363-8111(76)80022-7

Heath, Robert-Lawrence (2007). “Management through advocacy: Reflection rather than domination”. In: Toth, Elizabeth L. (ed.). The future of excellence in Public Relations and communication management. Challenges for the next generation. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, pp. 41-66. ISBN: 978 0 805855951

Hellín-Ortuño, Pedro; Trindade, Eneus; García-López, Javier (2019). “Latin-American perceptions on definitions and arguments about crossmedia and transmedia in advertising”. El profesional de la información, v. 28, n. 4, e280408. https://doi.org/10.3145/epi.2019.jul.08

Jefkins, Frank (1995). Public relations, 4th ed., 3th reprint. London: Pitman Publishing. ISBN: 978 0 712117098

Keefe, Lisa M. (2004). “What is the meaning of ‘marketing’?”. Marketing news, 15 September, p. 17.

Kotler, Philip; Keller, Kevin-Lane (2006). Marketing management, 12th ed. New Delhi: Prentice Hall. ISBN: 978 0 131457577

Lamb, Charles; Hair, Joseph; McDaniel, Carl (2011). Marketing. Santa Fe (México): Cengage Learning Editores. ISBN: 978 1 439 03942 7

Lesly, Philip (1981). “Report and recommendations: Task force on structure and role of public relations”. Public relations journal, March, p. 32.

L’Etang, Jacquie (2008). Relaciones Públicas. Conceptos, práctica y crítica. Barcelona: UOC Press. ISBN: 978 84 97888240

Manfredi-Sánchez, Juan-Luis (2020). “Globalization and power: the consolidation of international communication as a discipline. Review article”. El profesional de la información, v. 29, n. 1, e290111. https://doi.org/10.3145/epi.2020.ene.11

Mañas-Viniegra, Luis; Jiménez-Gómez, Isidro (2019). “Evolución del perfil profesional del community manager durante la década 2009-2018”. El profesional de la información, v. 28, n. 4, e280403. https://doi.org/10.3145/epi.2019.jul.03

Marston, John (1979). Modern public relations. New York: McGraw-Hill. ISBN: 978 0 070406193

Matilla, Kathy; Cuenca-Fontbona, Joan; Compte-Pujol, Marc (2017). “An analysis of the university curricula of Spanish ‘dircoms’ from a public relations approach”. Public relations review, v. 43, n. 3, pp. 624-634. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2017.04.003

Matrat, Lucien (1971). Relations publiques et management, Bruselas, CERP.

Matrat, Lucien (1975). “Doctrine européenne des relations publiques, condition du dialogue et de la participation”. Estudios de comunicación social y relaciones públicas, v. 1, pp. 29-33.

Moliner, María (1998). Diccionario de uso del español, 2ª ed. Madrid: Gredos ISBN: 978 84 24913441

Moore, Frazier; Canfield, Bertrand (1980). Relaciones públicas. Principios, casos y problemas. México: Compañía Editorial Continental. ISBN: 978 968 2602030

Motion, Judy; Weaver, C. Kay (2005). “A discourse perspective for critical public relations research: Life sciences network and the battle for truth”. Journal of public relations research, v. 17, n. 1, pp. 49-67. https://doi.org/10.1207/s1532754xjprr1701_5

Noguero-Grau, Antoni (1995). La función social de las Relaciones Públicas: historia, teoría y marco legal. Barcelona: ESRP-EUB. ISBN: 978 84 47705153

RAE (2018). “Política”. Diccionario de la lengua española. Real Academia Española. https://dle.rae.es/?id=Ta2HMYR

Stanton, William J.; Etzel, Michael J.; Walker, Bruce J. (2007). Fundamentos de marketing. 14 ed. Mcgraw-Hill/Interamericana Editores. ISBN: 978 970 10 6201 9

Ugeux, William (1976). Las Relaciones Públicas: una nueva función social. Barcelona: Seix Barral. ISBN: 84 400 2049 X

Westphalen, Marie-Hélène; Piñuel-Raigada, José-Luis (eds.) (1993). La dirección de comunicación: Prácticas profesionales. Diccionario técnico. Madrid: Ediciones del Prado. ISBN: 84 7838 383 2

Wilcox, Dennis L.; Ault, Philip H.; Agee, Warren K. (1995). Public relations strategies and tactics. 4th ed. New York: Harper Collins. ISBN: 978 0 673993090

Xifra, Jordi (2006). “Lucien Matrat y la consolidación de las Relaciones Públicas en Europa”. Historia y comunicación social, v. 11, p. 229-240. https://revistas.ucm.es/index.php/HICS/article/view/HICS0606110229A

Descargas

Publicado

2020-05-31

Cómo citar

García-Nieto, M.-T., Viñarás-Abad, M., & Cabezuelo-Lorenzo, F. (2020). Medio siglo de evolución del concepto de Relaciones Públicas (1970-2020). Artículo de revisión. Profesional De La Información, 29(3). https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.19

Número

Sección

Artículos de revisión / Review articles

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.