Flujos de trabajo para el periodismo postindustrial: métodos y programas para una comunicación organizacional más agil y transversal
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.14Palabras clave:
Medios de comunicación, Innovación mediática, Innovación organizacional, Comunicación organizacional, Flujos de trabajo, Metodologías ágiles, Gestión de proyectos, Design thinking, Lean startup, Scrum, Programación XP, Crystal, Kanban, Scrumban.Resumen
Los medios de comunicación buscan la supervivencia en un escenario caracterizado por los cambios constantes y acusados. Para reducir la incertidumbre y adaptarse al entorno, algunos optan por introducir flujos de trabajo flexibles en sus redacciones. En este trabajo se propone un modelo conceptual que identifica dos grupos de prácticas: 1) los métodos de ideación y creación de productos, que permiten el lanzamiento al mercado de activos que evolucionan continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los usuarios; y 2) las metodologías ágiles para la gestión del trabajo cotidiano, que permiten una comunicación organizacional más fluida y transversal y, con ello, una mejor coordinación entre los profesionales y los equipos. Además, se aportan ejemplos concretos de cada tipo de flujo de trabajo, se estudia la relación entre ambos y se enumera una serie de aplicaciones tecnológicas que facilitan la flexibilidad y la comunicación en estos procesos.
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