Agencias de comunicación en España en la encrucijada digital. Prácticas, perspectivas y visión de futuro
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2019.nov.06Palabras clave:
Agencias de comunicación, Consultoría, Comunicación, Ecosistema digital, Comunicación corporativa, Relaciones públicas, Comunicación digital, Marketing digital, Medios sociales, Profesión, Profesionales, Práctica profesional, Convergencia mediática, EspañResumen
El estudio analiza los principales retos percibidos por el sector de la consultoría de comunicación en España en un contexto de post-convergencia. Como metodología se emplea el cuestionario en profundidad a profesionales de la comunicación de agencia y el análisis de contenido de sus webs corporativas y plataformas sociales. Los resultados apuntan a una situación en transición entre viejas y nuevas prácticas, en la que la digitalización es percibida como una necesidad actual y un reto a su capacidad de adaptación, al tiempo que sólo algunas agencias utilizan los nuevos canales que ofrece la Red para su propia gestión de la transparencia y visibilidad online. Se detecta una doble reactividad: con respecto a su visión de futuro y a su liderazgo de marca digital. La investigación aporta claves que pueden ayudar a académicos, docentes y profesionales a evaluar el sector y a detectar necesidades de adaptación de presente y de futuro.
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