e-Catalunya, comunidades de práctica virtuales para una administración pública más eficiente y abierta
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2011.may.12Palabras clave:
Sistemas de gestión del conocimiento, Red social, Trabajo colaborativo, Comunidades de práctica, e-gobierno, Sistemas de información colaborativos, e-Catalunya.Resumen
e-Catalunya es un sistema de información ofrecido por la Generalitat de Catalunya que proporciona un conjunto de herramientas 2.0 para dar soporte a comunidades de práctica virtuales. Facilita la colaboración, la compartición de conocimiento y el cambio hacia una organización más eficiente y abierta. Se describen sus objetivos en el contexto del e-gobierno y de los nuevos patrones de trabajo bajo el paradigma de las comunidades de práctica. Se exponen también las características funcionales y organizativas del sistema, así como su arquitectura. Finalmente se presentan tanto los resultados y beneficios observados como las conclusiones extraídas de la experiencia de 5 años de utilización.
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