Evaluación de sitios web multilingí¼es: metodologí­a y herramienta heurí­stica

Resumen

La proliferación de sitios web multilingí¼es dirigidos a usuarios internacionales ha llevado a organismos como el World Wide Web Consortium (W3C) a determinar algunas pautas para facilitar la internacionalización y la localización de estos sitios. Uno de los aspectos más importantes y subyacentes de este tipo de pautas es la usabilidad en el sentido de diseñar el sitio pensando en los usuarios finales. La ausencia de instrumentos especí­ficos de evaluación de estos aspectos ha llevado a las autoras a proponer una herramienta que aúna los criterios de calidad reconocidos para sitios web multilingí¼es y permite evaluar estas páginas. De esta manera, el presente artí­culo presenta la importancia de la evaluación de sitios web multilingí¼es, las pautas para la internacionalización y la localización, y finalmente la herramienta creada con el fin de ayudar a evaluar estos sitios. La herramienta se compone de una serie de indicadores redactados en forma de pregunta y a los que se ha asignado un valor de severidad para poder medir los problemas que se detecten. Sin llegar a ser una herramienta de evaluación cuantitativa, esta heurí­stica es de utilidad para detectar aspectos que deben mejorarse, así­ como a determinar la prioridad con la que debe afrontarse su solución.