Empleo del storytelling y las narrativas en primera persona en la comunicación de Las Kellys como referente para las ONGs

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.25

Palabras clave:

Comunicación, Movimientos sociales, ONG, storytelling, Impacto mediático, Relaciones Públicas, prensa

Resumen

En el contexto de la crisis socioeconómica de los últimos años en España en el que las ONGs y los movimientos sociales han tenido que enfrentarse a importantes retos y oportunidades de comunicación, este trabajo analiza el caso de Las Kellys, la organización de camareras de piso creada en 2016, que ha utilizado el storytelling en sus acciones de Relaciones Públicas con los medios para trasladar con éxito a la sociedad sus reivindicaciones de mejora de sus derechos laborales. Se ha combinado una metodología cualitativa y cuantitativa para evaluar los medios comunicativos empleados y el impacto de sus acciones, realizando aportaciones que pueden ser de utilidad para maximizar la eficacia comunicativa de otras organizaciones, especialmente de las ONGs, a través de las narrativas en primera persona, con un lenguaje cercano y coloquial que las dotan de plena autenticidad.

Biografía del autor/a

Cristóbal Fernández-Muñoz, Universidad Complutense de Madrid

Profesor Contratado Doctor

Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación

Facultad Ciencias de la Información

Miguel Tomé-Caballero, Universidad Complutense de Madrid

Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación

Facultad Ciencias de la Información

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Publicado

2020-06-11

Cómo citar

Fernández-Muñoz, C., & Tomé-Caballero, M. (2020). Empleo del storytelling y las narrativas en primera persona en la comunicación de Las Kellys como referente para las ONGs. Profesional De La Información, 29(3). https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.25

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Análisis / Analysis

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