Retos y perspectivas en la comunicación organizacional
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.01Palabras clave:
Comunicación organizacional, Comunicación corporativa, Relaciones públicas, Tecnología, Tendencias, Investigación, Estudios, Profesión.Resumen
La comunicación organizacional atraviesa un momento de cambio en el que la tecnología ha asumido un papel protagonista. Su inclusión simplifica y mejora algunos procesos de trabajo pero motiva reflexiones en torno al uso de los datos, la honestidad de las informaciones, la transparencia de las nuevas influencias o la medición de resultados. Se añade la capacidad y necesidad de los profesionales de integrar nuevas competencias en su desempeño; la cooperación de perfiles interdisciplinares que aporten valor; y la inclusión de estos escenarios en la formación universitaria. Se propone una reflexión sobre 1) el impacto de la tecnología: retos derivados y su impacto disruptivo en el sector; 2) nuevas influencias en las que la confianza, la transparencia y los resultados están siendo cuestionados; 3) la adaptación de las competencias profesionales a través del engranaje de los profesionales y la Academia; y 4) los desafíos presentes en la investigación en comunicación organizacional.Â
Descargas
Citas
Álvarez-Flores, Erika-Patricia; Núñez-Gómez, Patricia; Olivares-Santamarina, José P. (2018). "Perfiles profesionales y salidas laborales para graduados en Publicidad y Relaciones públicas: de la especialización a la hibridación". El profesional de la información, v. 27, n. 1, pp. 136-147. https://doi.org/10.3145/epi.2018.ene.13
Asociación de Directivos de Comunicación (2018). Anuario de la comunicación 2018. Madrid: Asociación de Directivos de Comunicación. http://www.dircom.org/publicaciones/anuario/item/9153-anuario-de-la-comunicacion-2018
Asociación de Directivos de Comunicación (2018). El estado de la comunicación en España. Dircom.org. https://envios.dircom.org/docs/ECE-2018.pdf
Campos-Domínguez, Eva; García-Orosa, Berta (2018). "Comunicación algorítmica en los partidos políticos: automatización de producción y circulación de mensajes". El profesional de la información, v. 27, n. 4, pp. 769-777. https://doi.org/10.3145/epi.2018.jul.06
Carrillo-Durán, María-Victoria (2016). "Importancia del profesional de la información en la dirección de comunicación de las organizaciones". El profesional de la información, v. 25, n. 2, pp. 272-278. https://doi.org/10.3145/epi.2016.mar.14
Castillo-Esparcia, Antonio; Villabona-Beltrán, Diego (2018). "Evaluación para demostrar la efectividad en comunicación y relaciones públicas. Una mirada a las prácticas profesionales desde los Communication Monitor". Communication papers, v. 7, n. 15, pp. 137-153. http://ojs.udg.edu/index.php/CommunicationPapers/article/view/446/pdf
Cisco (2019). Cisco visual networking index: Forecast and trends, 2017-2022. White paper. https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white-paper-c11-741490.html
Gracia, Jordi (2017). "La posverdad no es mentir". En: Ibáñez-Fanés, Jordi. La era de la posverdad. Barcelona: Criterios, p. 37. ISBN: 978 84 8359 417 9
Han, Byung-Chul (2013). La sociedad de la transparencia. Barcelona: Herder. ISBN: 978 84 25432 52 1
Hofeditz, Lennart; Ehnis, Christian; Bunker, Deborah; Brachten, Florian; Stieglitz, Stefan (2019). "Meaningful use of social bots? Possible applications in crisis communication during disassters". In: 27th European conf on information systems (ECIS), Stockholm & Uppsala. https://www.researchgate.net/publication/332842989_MEANINGFUL_USE_OF_SOCIAL_BOTS_POSSIBLE_APPLICATIONS_IN_CRISIS_COMMUNICATION_DURING_DISASTERS
Llorente y Cuenca (2018). La guerra por el talento. https://www.laguerraporeltalento.com
Losada-Díaz, José-Carlos (2009). "Los 10 frentes de la comunicación corporativa". Doxa comunicación: revista interdisciplinar de estudios de comunicación y ciencias sociales, n. 9, pp. 145-164. https://repositorioinstitucional.ceu.es/bitstream/10637/5896/1/n%c2%baIX_pp145_164.pdf
Mañas-Viniegra, Luis; Jiménez-Gómez, Isidro (2019). "Evolución del perfil profesional del community manager durante la década 2009-2018". El profesional de la información, v. 28, n. 4. https://doi.org/10.3145/epi.2019.jul.03
Miquel-Segarra, Susana; López-Font, Lorena; Gil-Soldevila, Samuel (2018). "Radiografía de las consultoras de comunicación en España: perfil profesional, estructura y actividad". Revista latina de comunicación social, n. 73, pp. 478-503. https://doi.org/10.4185/RLCS-2018-1266
Redondo-Escudero, Myriam (2016). "Política automatizada: Bots, trols y propaganda digital encubierta en la comunicación internacional". ACOP Papers, n. 5, pp. 1-8. https://compolitica.com/no5-myriam-redondopolitica-automatizada-bots-trols-y-propaganda-digital-encubierta-en-la-comunicacion-internacional
Rodríguez-Fernández, Leticia (2018). "Percepción de los estudiantes universitarios sobre el sector profesional de la comunicación corporativa". Estudios sobre el mensaje periodístico, v. 24, n. 2, pp. 1677-1690. https://doi.org/10.5209/ESMP.62240
Rodríguez-Fernández, Leticia (2019). "Desinformación: retos profesionales para el sector de la comunicación". El profesional de la información, v. 28, n. 3. https://doi.org/10.3145/epi.2019.may.06
Serrano-Cobos, Jorge (2016). "Tendencias tecnológicas en internet: hacia un cambio de paradigma". El profesional de la información, v. 25, n. 6, pp. 843-850. https://doi.org/10.3145/epi.2016.nov.01
Silva-Robles, Carmen (2017). "The community manager: Responsibilities assigned by companies". En: Campos-Freire, Francisco; Rúas-Araujo, Xosé; Martínez-Fernández, Valentín-Alejandro; López-García, Xosé (2017). Media and metamedia management. Cham: Springer, pp. 271-277. ISBN: 978 3 319 46068 0 https://doi.org/10.1007/978-3-319-46068-0_35
Sotelo-González, Joaquín; Cabezuelo-Lorenzo, Francisco (2019). "La representación del profesional de la comunicación política en el relato audiovisual contemporáneo". En: Sierra-Sánchez, Javier; Lavín-de-la-Cavada, José-María. Redes sociales, tecnologías digitales y narrativas interactivas en la sociedad de la información. España: McGraw Hill, pp. 587-607. ISBN: 978 84 486 1818 6
Túñez-López, José-Miguel; Costa-Sánchez, Carmen; Míguez-González, María-Isabel (2018). "Avances y retos de la gestión de la comunicación en el siglo XXI. Procesos, necesidades y carencias en el ámbito institucional". Estudios sobre el mensaje periodístico, v. 24, n. 1, pp. 921-940. https://doi.org/10.5209/ESMP.59987
Túñez-López, José-Miguel; Toural-Bran, Carlos; Cacheiro-Requeijo, Santiago (2018). "Uso de bots y algoritmos para automatizar la redacción de noticias: percepción y actitudes de los periodistas en España". El profesional de la información, v. 27, n. 4, pp. 750-758. https://doi.org/10.3145/epi.2018.jul.04
USC Annenberg School for Communication and Journalism (2017). Global communications report 2017, annenberg.usc.edu. https://annenberg.usc.edu/sites/default/files/KOS_2017_GCP_April6.pdf
USC Annenberg School for Communication and Journalism (2019). Global communications report 2019, annenberg.usc.edu. http://assets.uscannenberg.org/docs/2019-global-communications-report.pdf
Wiencierz, Christian; Rí¶ttger, Ulrike (2019). "Big data in public relations: A conceptual framework". Public relations journal, v. 12, n. 3, pp. 1-15. https://www.researchgate.net/publication/333220279_Big_Data_in_Public_Relations_A_Conceptual_Framework
Zerfass, Ansgar; Moreno, Ángeles; Tench, Ralph; VerÄiÄ, Dejan; Verhoeven, Piet (2017). European Communication Monitor 2017. How strategic communication deals with the challenges of visualisation, social bots and hypermodernity. Results of a survey in 50 Countries. Brussels: EACD/EUPRERA, Quadriga Media Berlin. http://www.communicationmonitor.eu/2017/06/04/ecm-european-communication-monitor-2017-social-bots-visualisation-hypermodernity-benchmarking-strategic-communication
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Condiciones de difusión de los artículos una vez son publicados
Los autores pueden publicitar libremente sus artículos en webs, redes sociales y repositorios
Deberán respetarse sin embargo, las siguientes condiciones:
- Solo deberá hacerse pública la versión editorial. Rogamos que no se publiquen preprints, postprints o pruebas de imprenta.
- Junto con esa copia ha de incluirse una mención específica de la publicación en la que ha aparecido el texto, añadiendo además un enlace clicable a la URL: http://revista.profesionaldelainformacion.com
La revista Profesional de la información ofrece los artículos en acceso abierto con una licencia Creative Commons BY.
