Gestión de la información personal en usuarios avanzados en TIC: un modelo para la caracterización del comportamiento informacional

Resumen

Una parte importante de la investigación sobre la gestión de la información personal se encuentra fragmentada debido a las caracterí­sticas intrí­nsecas del propio objeto de estudio. Este trabajo intenta superar esa fragmentación y ofrecer un estudio más completo, global e integrado de ese tipo de estrategias de gestión. Concretamente, nuestro estudio ofrece un modelo de análisis del comportamiento informacional global de un colectivo de individuos (estudiantes de una universidad virtual) que tienen una percepción positiva sobre el uso de las tecnologí­as de la información y la comunicación y que realizan un uso intensivo de las mismas. A partir del modelo propuesto se identifican cuatro perfiles distintos de gestión de la información personal (reactivo, pasivo, exhaustivo y proactivo) en base a diez variables subyacentes y se pone de relieve las diferencias de comportamiento informacional dependiendo del ámbito (privado, profesional o académico) en el que se encuentren. La identificación de los perfiles es un estadio básico del diseño centrado en los usuarios que facilita el diseño de intervenciones especí­ficas para cada tipologí­a de usuario, respetando requerimientos de herramientas y procesos para que puedan desarrollar su comportamiento informacional de forma eficiente y eficaz.