Fuentes informativas en tiempos de Covid-19: Cómo los medios en Chile narraron la pandemia a través de sus redes sociales

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.3145/epi.2021.jul.21

Palabras clave:

Covid-19, Coronavirus, Pandemias, Periodismo, Noticias, Medios de comunicación, Redes sociales, Medios sociales, Instagram, Facebook, Twitter, Inteligencia artificial, Programación en lenguaje natural, Comunicación en salud, Chile

Resumen

Se analiza el uso de fuentes en redes sociales de nueve medios de información de referencia en Chile frente al Covid-19. Se identificaron los tipos de fuentes más utilizados, su evolución en el tiempo, así como las diferencias encontradas entre distintas plataformas de redes sociales de los medios chilenos. Específicamente, se extrajeron 838.618 publicaciones de medios nacionales desde Facebook, Instagram y Twitter entre enero y diciembre de 2020. A ese corpus se aplicó un primer proceso de machine learning (MA) para filtrar automáticamente 168.250 publicaciones que incluían palabras claves que identifican su contenido con el Covid-19. A partir de una lista de 2.130 entidades, se utilizó otro proceso de MA para aplicar un conjunto de reglas basadas en la presencia de verbos declarativos o de expresiones comunes usadas por los medios cuando se cita a una entidad, así como el uso de dos puntos o de comillas, con el objeto de detectar distintos tipos de fuentes en el contenido informativo. Los resultados muestran que el uso que los medios chilenos dieron a distintas voces en sus redes sociales favoreció ampliamente a las fuentes políticas, seguidas por las fuentes de salud, y más desde lejos por las ciudadanas, académico-científicas y económicas. Aunque la jerarquía de las fuentes que se usó para narrar la crisis sanitaria tendió a mantenerse estable, tuvo matices a lo largo del tiempo y su variación dependió de los hitos que marcaron la historia del país. Al analizar el uso de fuentes según plataforma, se observa a Twitter como menos pluralista, dando espacio a un grupo más restringido de voces e intensificando la presencia de las fuentes políticas por sobre las demás; en especial, por sobre las ciudadanas. Finalmente, nuestro estudio reveló diferencias significativas en las fuentes utilizadas por publicaciones de origen televisivo, particularmente en el uso de fuentes políticas, de salud y ciudadanas, las cuales tuvieron una presencia mayor que en los demás tipos de medios

Citas

Aleixandre-Benavent, Rafael; Castelló-Cogollos, Lourdes; Valderrama-Zurián, Juan-Carlos (2020). “Información y comunicación durante los primeros meses de Covid-19. Infodemia, desinformación y papel de los profesionales de la información”. Profesional de la información, v. 29, n. 4. https://doi.org/10.3145/epi.2020.jul.08

Balbontín, Cristóbal; Maldonado, Alexandra (2019). Libertad de expresión, derecho a la información y medios de comunicación. Santiago: Thomson Reuters ISBN: 978 956 400 077 0

Bao, Huanyu; Cao, Bolin; Xiong, Yuan; Tang, Weiming (2020). “Digital media’s role in the Covid-19 pandemic”. JMIR mHealth and uHealth, v. 8, n. 9, e20156. https://doi.org/10.2196/20156

Barbosa-dos-Santos, Marcelo-Luis; Jaramillo-Castro, Óscar; Aguirre-Azócar, Daniel (2021). “‘Vital testimonio confirmó…’: Polarización de fuentes y redes en el Caso Catrillanca en Twitter”. Cuadernos.info, n. 49, pp. 26-50. https://doi.org/10.7764/cdi.49.27509

Boberg, Svenja; Quandt, Thorsten; Schatto-Eckrodt, Tim; Frischlich, Lena (2020). “Pandemic populism: Facebook pages of alternative news media and the corona crisis. A computational content analysis”. https://arxiv.org/pdf/2004.02566.pdf

Brennen, J. Scott; Simon, Felix; Howard, Philip N.; Nielsen, Rasmus-Kleis (2020). Types, sources, and claims of Covid-19 misinformation. Reuters Institute, April 7. https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/types-sources-and-claims-covid-19-misinformation

Briggs, Charles L.; Hallin, Daniel C. (2016). Making health public: How news coverage is remaking media, medicine, and contemporary life. New York: Routledge. ISBN: 978 1 13 899 986 2

Casero-Ripollés, Andreu; López-Rabadán, Pablo (2013). “La gestión de fuentes informativas como criterio de calidad profesional. En: Gómez-Mompart, Josep-Lluís; Gutiérrez-Lozano, Juan-Francisco; Palau-Sampio, Dolors (2013). La calidad periodística: teorías, investigaciones y sugerencias profesionales. Universitat de València, Universitat Jaume I, Universitat Autònoma de Barcelona; Universitat Pompeu Fabra, pp. 73-89. ISBN: 978 8480219006

Chew, Cynthia; Eysenbach, Gunther (2010). “Pandemics in the age of Twitter: content analysis of tweets during the 2009 H1N1 outbreak”. PloS one, v. 5, n. 11, e14118. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0014118

Díaz, Maureen; Mellado, Claudia (2017). “Agenda y uso de fuentes en los titulares y noticias centrales de los medios informativos chilenos. Un estudio de la prensa impresa, online, radio y televisión”. Cuadernos info, n. 40, pp. 107-121. https://doi.org/10.7764/cdi.40.1106

Feedback (2020). Encuesta crisis 2020. Pandemia del coronavirus II. Santiago de Chile. https://www.feedback.cl/encuesta-coronavirus-2020-ii

Fisher, Caroline (2018). “News sources and journalist/source interaction”. In: Oxford research encyclopedias. Communication. https://doi.org/10.1093/acrefore/9780190228613.013.849

Guzmán-Muñoz, Eduardo; Concha-Cisternas, Yeny; Oñate-Barahona, Ariel; Lira-Cea, Carlos; Cigarroa-Cuevas, Igor; Méndez-Rebolledo, Guillermo; Castillo-Retamal, Marcelo; Valdés-Badilla, Pablo; Zapata-Lamana, Rafael (2020). “Factores asociados a una baja calidad de vida en adultos chilenos durante la cuarentena por Covid-19”. Revista médica de Chile, v. 148, n. 12, pp. 1759-1766. https://doi.org/10.4067/S0034-98872020001201759

Hallin, Daniel C.; Figenschou, Tine-Ustad; Thorbjørnsrud, Kjersti (2020). “Biomedicalization and media in comparative perspective: Audiences, frames, and actors in Norwegian, Spanish, UK and US health news”. The international journal of press/politics, v. 26, n. 3, pp. 699-718. https://doi.org/10.1177/1940161220960415

Hallin, Daniel C.; Mellado, Claudia (2018). “Serving consumers, citizens, or elites: Democratic roles of journalism in Chilean newspapers and television news”. The international journal of press/politics, v. 23, n. 1, pp. 24-43. https://doi.org/10.1177/1940161217736888

Hart, P. Sol; Chinn, Sedona; Soroka, Stuart (2020). “Politicization and polarization in Covid-19 news coverage”. Science communication, v. 42, n. 5, pp. 679-697. https://doi.org/10.1177/1075547020950735

Hermida, Alfred; Mellado, Claudia (2020). “Dimensions of social media logics: Mapping forms of journalistic norms and practices on Twitter and Instagram”. Digital journalism, v. 8, n. 7, pp. 864-884. https://doi.org/10.1080/21670811.2020.1805779

Hughes, Sallie, Mellado, Claudia (2016). “Protest and accountability without the press: The press, politicians, and civil society in Chile”. The international journal of press/politics, v. 21, n. 1, pp. 48-67. https://doi.org/10.1177/1940161215614565

Ipsos (2020). Coronavirus en Chile. Medición 4, 07 abril 2020. Santiago de Chile. https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/news/documents/2020-05/tracking_ipsos_covid-19_-_4.pdf

Kleemans, Mariska; Schaap, Gabi; Hermans, Liesbeth (2017). “Citizen sources in the news: Above and beyond the vox pop?”. Journalism, v. 18, n. 4, pp. 464-481. https://doi.org/10.1177/1464884915620206

Mellado, Claudia (ed.) (2020). Beyond journalistic norms: Role performance and news in comparative perspective. Routledge. ISBN: 978 1 13 838 849 9

Mellado, Claudia; Alfaro, Amaranta (2020). “Platforms, journalists and their digital selves”. Digital journalism, v. 8, n. 10, pp. 1258-1279. https://doi.org/10.1080/21670811.2020.1817763

Mellado, Claudia; Cabello, Patricio; Torres, Rodrigo (2017). “Modelos periodísticos y el uso de actores y fuentes en la cobertura de asuntos sociales en la postdictadura chilena (1990-2010)”. Comunicación y sociedad, n. 28, pp. 59-86. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0188-252X2017000100059

Mellado, Claudia; Hallin, Daniel C.; Cárcamo, Luis; Alfaro, Rodrigo; Jackson, Daniel; Humanes, María-Luisa; Márquez-Ramírez, Mireya; Mick, Jacques; Mothes, Cornelia; I-Hsuan Lin, Christi; Lee, Misook; Alfaro, Amaranta; Isbej, José; Ramos, Andrés (2021a) “Sourcing pandemic news: A cross-national computational analysis of mainstream media coverage of Covid-19 on Facebook, Twitter, and Instagram”. Digital journalism, first online. https://doi.org/10.1080/21670811.2021.1942114

Mellado, Claudia; Humanes, María-Luisa; Scherman, Andrés; Ovando, Auska (2021b). “Do digital platforms really make a difference in content? Mapping journalistic role performance in Chilean print and online news”. Journalism, v. 22, n. 2, pp. 358-377. https://doi.org/10.1177/1464884918792386

Mellado, Claudia; Sherman, Andrés (2020). “Mapping source diversity across Chilean news platforms and mediums”. Journalism practice, first online. https://doi.org/10.1080/17512786.2020.1759125

Minsal (2020). Reporte diario de Covid-19, 31 de diciembre 2020. Plan de acción Coronavirus, Covid-19. Santiago de Chile. https://s3.amazonaws.com/gobcl-prod/public_files/Campa%C3%B1as/Corona-Virus/Reportes/31.12.2020_Reporte_Covid19.pdf

Newman, Nic; Fletcher, Richard; Schulz, Anne; Andi, Simge; Nielsen, Rasmus-Kleis (2020). Reuters Institute. Digital news report 2020. Reuters Institute for the Study of Journalism. ISBN: 878 1 907384 75 2 https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/sites/default/files/2020-06/DNR_2020_FINAL.pdf

Nord, Lars W.; Strömbäck, Jesper (2006). “Reporting more, informing less: A comparison of the Swedish media coverage of September 11 and the wars in Afghanistan and Iraq”. Journalism, v. 7, n. 1, pp. 85-110. https://doi.org/10.1177/1464884906059429

Pennycook, Gordon; McPhetres, Jonathon; Zhang, Yunhao; Lu, Jackson G.; Rand, David G. (2000) “Fighting Covid-19 misinformation on social media: Experimental evidence for a scalable accuracy-nudge intervention”. Psychological science, v. 31, n. 7, pp. 770-780. https://doi.org/10.1177/0956797620939054

Reich, Zvi (2009). Sourcing the news: key issues in journalism an innovative study of the Israeli press. Cresskill, New Jersey: Hampton Press. ISBN: 978 1 572738638

Rivera-Careaga, Manuel-Alejandro (2017). “Interacción en Twitter ante el periodismo televisivo de catástrofe: El caso ‘Incendios Forestales’ en Chile”. Revista comHumanitas, v. 8, n. 1, pp. 116-136. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6057567

Schudson, Michael (2003). The sociology of news. New York: W. W. Norton. ISBN: 978 0 393 91287 6

Song, Xingyi; Petrak, Johann; Jiang, Ye; Singh, Iknoor; Maynard, Diana; Bontcheva, Kalina (2021). “Classification aware neural topic model for Covid-19 disinformation categorisation”. PloS one, v. 16, n. 2, e0247086. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0247086

Shinyama, Yusuke; Sekine, Satoshi (2004). “Named entity discovery using comparable news articles. In: Proceedings of the 20th international conference on computational linguistics (Coling ‘04). Association for Computational Linguistics, USA, pp. 848–es. https://doi.org/10.3115/1220355.1220477

Statista.com (2021). “Tasa de penetración de redes sociales en América Latina y Caribe por país en enero de 2021”. Statista, 29 marzo. https://es.statista.com/estadisticas/1073796/alcance-redes-sociales-america-latina

Tagliabue, Fabio; Galassi, Luca; Mariani, Pierpaolo (2020). “The ‘pandemic’ of disinformation in Covid-19”. SN Comprehensive clinical medicine, v. 2, n. 9, pp. 1287-1289. https://doi.org/10.1007/s42399-020-00439-1

Tiffen, Rodney; Jones, Paul K.; Rowe, David; Aalberg, Toril; Coen, Sharon; Curran, James (2014). “Sources in the news: A comparative study”. Journalism studies, v. 15, n. 4, pp. 374-391. https://doi.org/10.1080/1461670X.2013.831239

Valenzuela, Sebastián; Browne-Mönckeberg, Magdalena (2016). “Temor a la delincuencia en Chile: ¿Una creación de los medios o una realidad que nace de la experiencia de la ciudadanía? Análisis longitudinal e individual de las teorías comunicacionales del cultivo y agenda setting”. En: Focas, Brenda; Rincon, Omar. (In) seguridad, medios y miedos: una mirada desde las experiencias y las prácticas cotidianas en América Latina. Colección: El sur es cielo roto, n. 12. Editorial Icesi. ISBN: 978 958 8936 19 2 https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/81276

Watts, Duncan J.; Rothschild, David M.; Mobius, Markus (2021). “Measuring the news and its impact on democracy”. In: Scheufele, Dietram (ed.). Proceedings of the National Academy of Sciences, v. 118, n. 15. https://doi.org/10.1073/pnas.1912443118

Publicado

2021-08-06

Cómo citar

Mellado, C., Cárcamo-Ulloa, L., Alfaro, A., Inai, D., & Isbej, J. (2021). Fuentes informativas en tiempos de Covid-19: Cómo los medios en Chile narraron la pandemia a través de sus redes sociales. Profesional De La Información, 30(4). https://doi.org/10.3145/epi.2021.jul.21

Número

Sección

Artículos de investigación / Research articles

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.