Gestión eficiente del correo electrónico: una experiencia corporativa
DOI:
https://doi.org/10.3145/epi.2011.sep.12Palabras clave:
Sobreinformación, Correo electrónico, Estudio de caso, Gestión de la información, Productividad personal.Resumen
La sobreinformación, y más concretamente la sobrecarga informativa y actividad derivada de la gran cantidad de correo electrónico que las organizaciones generan y reciben, repercute negativamente en su productividad, eficiencia, creatividad e innovación. Se presenta una experiencia práctica de mejora de la gestión del correo electrónico consistente en una serie de pautas destinadas a producir menos correo y de más calidad, y a administrar de forma más eficiente los buzones de correo individual y departamental. Se exponen los objetivos del proyecto, su implantación a través de talleres formativos y los principales resultados obtenidos.
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