Instagram como escenario para el análisis de polaridad y subjetividad en comentarios respecto a contenidos ambientales: caso CNNClimate

Resumen

Diversos estudios han demostrado que la forma en que se comunican los temas ambientales y el enfoque hacia la
sostenibilidad influye en la manera en que las personas responden a estos compromisos. Por tanto, la comunicación puede
facilitar transformaciones significativas hacia un mayor compromiso con la sostenibilidad al fomentar el diálogo y la
participación en la construcción de soluciones. El presente artículo analiza los comentarios a las publicaciones de la cuenta de
Instagram CNNClimate, relacionada con el medio ambiente y la crisis climática. Se estudian los mensajes publicados de enero
a diciembre de 2022; se detectan aquellas publicaciones que generan expresiones de mayor polaridad y subjetividad. Para
ello, se emplea una metodología cuantitativa basada en el procesamiento de lenguaje natural (PLN) para determinar niveles
de polaridad y subjetividad en los textos comentados por los seguidores de la cuenta. Los resultados permiten identificar
cómo los mensajes están siendo percibidos y qué tipo de reacciones emocionales generan. La información presentada puede
contribuir a que medios de comunicación, organizaciones proambientales, entidades públicas y otras personas identifiquen
aspectos claves en la creación de mensajes para lograr mayor interés y atención frente a las problemáticas ambientales.
Asimismo, este tipo de análisis puede emplearse para motivar la participación colectiva en decisiones ambientales y en la
protección de la naturaleza, y para gestionar estrategias que frenen el deterioro del medio ambiente y del planeta