Administración electrónica: por qué implantar una polí­tica de gestión de procesos institucionales en las administraciones públicas. Profesional de la información [Internet]. 15 de junio de 2016 [citado 3 de abril de 2026];25(3):473-84. Disponible en: https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/epi.2016.may.17