González-Fernández-Villavicencio, Nieves. «Qué Entendemos Por Usuario Como Centro Del Servicio. Estrategia Y táctica En Marketing». Profesional de la información 24, no. 1 (enero 17, 2015): 5–13. Accedido abril 26, 2024. https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/epi.2015.ene.01.