Salvador-Oliván, José-Antonio, y Marí­a-Jesús Fernández-Ruiz. «Mapa De Procesos De Un Sistema De gestión De Accesibilidad En Un Servicio Web De La administración Pública: El Ayuntamiento De Zaragoza». Profesional De La información, vol. 21, n.º 3, mayo de 2012, pp. 312-7, doi:10.3145/epi.2012.may.13.