Pastor, Lluí­s, y Silvia Martí­nez-Martí­nez. «La retórica Al Servicio Del Usuario: Estudio De Los Comentarios De Los Lectores En Elpais.com, Abc.es Y Lavanguardia.Es». Profesional De La información Information Professional, vol. 22, n.º 2, marzo de 2013, pp. 113-21, doi:10.3145/epi.2013.mar.03.