GONZÁLEZ-FERNÁNDEZ-VILLAVICENCIO, Nieves. Qué entendemos por usuario como centro del servicio. Estrategia y táctica en marketing. Profesional de la información / Information Professional, [S. l.], v. 24, n. 1, p. 5–13, 2015. DOI: 10.3145/epi.2015.ene.01. Disponível em: https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/epi.2015.ene.01. Acesso em: 28 mar. 2024.