TY - JOUR AU - Fernández-Muñoz, Cristóbal AU - Tomé-Caballero, Miguel PY - 2020/06/11 Y2 - 2024/03/28 TI - Empleo del storytelling y las narrativas en primera persona en la comunicación de Las Kellys como referente para las ONGs JF - Profesional de la información / Information Professional JA - EPI VL - 29 IS - 3 SE - Análisis / Analysis DO - 10.3145/epi.2020.may.25 UR - https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/epi.2020.may.25 SP - AB - <p class="p1">En el contexto de la crisis socioeconómica de los últimos años en España en el que las ONGs y los movimientos sociales han tenido que enfrentarse a importantes retos y oportunidades de comunicación, este trabajo analiza el caso de <em>Las Kellys</em>, la organización de camareras de piso creada en 2016, que ha utilizado el <em>storytelling</em> en sus acciones de Relaciones Públicas con los medios para trasladar con éxito a la sociedad sus reivindicaciones de mejora de sus derechos laborales. Se ha combinado una metodologí­a cualitativa y cuantitativa para evaluar los medios comunicativos empleados y el impacto de sus acciones, realizando aportaciones que pueden ser de utilidad para maximizar la eficacia comunicativa de otras organizaciones, especialmente de las ONGs, a través de las narrativas en primera persona, con un lenguaje cercano y coloquial que las dotan de plena autenticidad.</p> ER -