@article{Martí­n-Garcí­a_Buitrago_Aguaded_2022, title={La voz del periodismo en las redes sociales: cartografí­a y funciones del community manager de medios informativos como nuevo actor de la comunicación periodí­stica}, volume={31}, url={https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/86808}, DOI={10.3145/epi.2022.may.03}, abstractNote={<p class="p1">El periodismo ha encontrado en las redes sociales un vehí­culo de comunicación con la audiencia para mantenerla diariamente informada de los contenidos que publica. Para gestionar esa relación se hace indispensable la figura del <em>community manager</em>, un profesional vinculado directamente a los estudios de Ciencias de la Información, especialmente del periodismo y de la publicidad. La metodologí­a es de carácter cualitativo partiendo de la Teorí­a fundamentada. El procedimiento elegido para la recolección de datos consistió en la realización de trece entrevistas telefónicas a <em>community managers</em> de medios españoles de gran prestigio, las cuales fueron tratadas y codificadas con el paquete de análisis <em>Atlas.ti</em> en su versión 8.4.3. Las funciones de los <em>community managers</em> periodí­sticos son muy dispares y están en constante evolución. Predomina la percepción de que la calidad del contenido publicado en las redes sociales debe prevalecer respecto a la búsqueda de resultados en forma de clics y de interacciones, en un entorno en el que la información se consume a gran velocidad y donde es más difí­cil destacar respecto a la competencia. Se concluye que el periodismo digital no ha de recurrir a las redes sociales únicamente como simples intermediarias hacia las webs oficiales, debe generar una comunidad de usuarios que se interese por el medio y por la actualidad. A pesar del ruido comunicativo, las plataformas digitales se ven como beneficiosas para el medio, y como un vehí­culo eficaz para mantener informada a la audiencia a través de la gestión diaria del <em>community manager</em> como voz oficial del medio.</p>}, number={3}, journal={Profesional de la información / Information Professional}, author={Martí­n-Garcí­a, Alberto and Buitrago, Álex and Aguaded, Ignacio}, year={2022}, month={may} }