@article{Campillo-Alhama_Martí­nez-Sala_2019, title={Eventos 2.0 en la estrategia de transmedia branding de los Sitios Patrimonio Mundial Cultural}, volume={28}, url={https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/68588}, abstractNote={<p class="p1">En la construcción de las marcas de los <em>Sitios Patrimonio Mundial</em> (<em>Unesco</em>), los eventos que utilizan redes sociales y narrativa transmedia en su diseño y difusión se integran en las estrategias de marketing territorial como recursos que refuerzan el valor de los destinos. El nuevo rol que asume el turista como usuario proactivo y el <em>engagement</em> generado hacia la organización gestora del destino representa la clave fundamental de la reputación online de los territorios. A través de la monitorización de los eventos se evalúa la participación e interacción del usuario turí­stico en plataformas digitales y medios sociales. El objetivo de esta investigación es analizar el <em>engagement </em>(global, positivo y negativo) de los eventos 2.0 vinculados a la estrategia de marketing de los 40 <em>Sitios Patrimonio Mundial Cultural</em> en España, a partir de su difusión en <em>Facebook y Twitter</em> como principales perfiles sociales. Mediante el análisis de contenido se realiza un estudio exploratorio de los eventos integrados en la estrategia digital de marketing turí­stico de los <em>SPMC</em>. Tras la investigación se concluye que existen diferencias sustanciales en la gestión de los eventos 2.0. Los diferentes niveles de interacción (reacciones, compartir y comentarios) permiten a las organizaciones de marketing de destinos (OMDs) evaluar el <em>engagement</em> generado. Este parámetro se puede utilizar como referencia para el diseño eficiente de futuros eventos vinculados a la promoción 2.0 de los destinos culturales.</p>}, number={5}, journal={Profesional de la información / Information Professional}, author={Campillo-Alhama, Concepción and Martí­nez-Sala, Alba-Marí­a}, year={2019}, month={oct.} }