@article{Abad-Alcalá_Llorente-Barroso_Sánchez-Valle_Viñarás-Abad_Pretel-Jiménez_2017, title={Administración electrónica y trámites online: hacia la autonomí­a y empoderamiento de las personas mayores}, volume={26}, url={https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/54694}, abstractNote={<p>El uso de internet por parte de las personas mayores para realizar gestiones con la administración pública y las empresas no ha sido suficientemente estudiado. El objetivo de este trabajo es profundizar en las razones del empleo limitado de la administración electrónica y los trámites online por parte de los internautas mayores. A través de una metodologí­a cualitativa, basada en cuatro grupos de discusión, se analizan las motivaciones y frenos en la utilización de tales trámites. Los resultados indican una aceptación del empleo de los recursos electrónicos para las tareas más rutinarias y sencillas debido a la rapidez y comodidad que proporcionan, al tiempo que fomentan la autonomí­a y el empoderamiento de las personas mayores. Si bien, se plantea una serie de aspectos que condicionan negativamente su utilización, sobre los que se debe incidir para favorecer una mayor inclusión digital de este grupo poblacional.</p>}, number={1}, journal={Profesional de la información / Information Professional}, author={Abad-Alcalá, Leopoldo and Llorente-Barroso, Carmen and Sánchez-Valle, Marí­a and Viñarás-Abad, Mónica and Pretel-Jiménez, Marilé}, year={2017}, month={ene.}, pages={34–42} }